用户请求网站提示 网络连接错误
今天一个用户访问我们的网站 提示网络连接错误
其他的网站都能打开 就我们的网站打不开
然后开始排查,首先判断 这个人的ip是不是被拉进黑名单了,通过查看防火墙 ,发现没有在黑名单
然后和用户沟通
用4G网可以,用电脑连无线网不可以
怀疑是 DNS服务器的问题 然后让他通过ip访问是可以的 然后让他清除dns缓存 和在host文件里面 添加了地址映射
在这里解释一下
当IE无法浏览网页时,可先尝试用IP地址来访问,如果可以访问,那么应该是DNS的问题,造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题,这时你可以手动指定DNS服务(地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址,也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。在网络的属性里进行(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题,无法与ISP的DNS服务连接,这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。 还有一种可能,是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度,系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里,一旦再对这个网站进行访问,则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以,如果本地DNS缓存出现了问题,会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
其他解决办法
http://www.360doc.com/content/13/1011/14/9716126_320562868.shtml