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我们经常会在各种培训中听到过Scrum Master这个角色，但是在实际的工作场景中，并没有真正的遇到过，我们大多是产品经理，需求工程师，开发工程师，测试工程师，UEX这样的角色，其实在敏捷文化的普及过程中，Scrum Master这个“新角色”在团队中的作用还是很大的，有的人会理解为督导员，过程管理这样的印象去看待它，实际在敏捷开发里，Scrum Master有着更多的作用和意义。
在敏捷团队中，我们建议的团队人数最好是7±2，这样可以保证效率和聚焦，通常，Scrum Master（以下简称SM）在团队中的作用分别为Teaching，Mentoring，Facilitating，Coaching，推动团队尽早的交付客户需要的价值，那么，在没有专门的Scrum Master这个岗位的时候，我们通常会让PO兼职，PM兼职，或者轮值的形式进行，敏捷团队在PO,SM，Team这三种角色中，围绕着敏捷的四个价值观，十二个原则进行开发，一句话总结SM这个角色就是：教整个团队怎么做，如何估时，跟进每天进度，风险控制，定期总结，计划排定。
那么，SM和Manager有什么分别呢？谁的权利更大呢？
其实，这两者之间有着很明确的职责，目标也非常不同，Manager通常要尽量的避免犯错，要保持平级优势（Manager是因为比其他人更优秀才竞聘上岗），做成事（项目）的第一目的，结果导向，应对和解决复杂性问题，更有大局观，驱动和实现目标为最终目的。而SM就大不相同，他的职责是分享失败的经历，要敢于尝试，培养超越自己的人才，培养人的为第一目的，打造更卓越的团队和个人，作为团队的看护人，更看重和专注团队的成长。
那么，Scrum Master的职业发展道路又如何呢？首先，如果经验成熟了以后，可以服务多个团队或者更具挑战性的团队。如果擅长授课，课件比较成熟，可以做为SM的导师，或者如果对产品感兴趣，可以转型做产品经理或者负责人，如果对管理更感兴趣，可以升职为管理者。
那么，Scrum Master在团队中具体要做些什么呢？首先是与PO进行紧密合作，因为你们负责着产品的方向，把握着团队的产出价值，这一点非常重要。然后呢，促使团队按照Scrum的方式进行运行，（参考Scrum的五个活动），负责屏蔽外界对开发团队的干扰，保证团队高效专注的进行开发。有的人会问，Scrum Master是管理者吗？很肯定的说，是的。但是Scrum Master在团队中，是属于服务型领导，促进和帮助团队，成为团队的导师和组织者。他还在开发过程中，清除障碍，合理利用资源，对接外部接口，协调解决问题。
在日常的工作中，我们还会遇到一个情况，就是Scrum Master上来就先做培训，一番云云，其实，我们建议Scrum Master在进入团队中的时候，做个调研（调查问卷），先了解一下团队的情况，针对不同的团队，给出不同的支持程度。（看什么病，配什么药）在初创型的青年团队，Scrum Master在团队中要起到主导和控制的作用，帮助团队过渡的震荡和成熟阶段，在中间型团队（最常遇到的）Scrum Master要起到引导和教导的作用，有的时候Scrum Master在面对责任和冲突时，要尽量坚持原则，好的习惯才是成功的开始。那么在资深团队中，Scrum Master要起到辅助和协助的作用，因为团队非常高效和成熟，这个时候，Scrum Master如果强迫团队必须执行不必要的活动（资深团队对于开发流程拿捏的非常娴熟的情况下），反倒会事倍功半。
那么，一个好的Scrum Master应该有哪些关键词呢，大家自己看上图吧。
总之，只有经历过更多的实践，才会让Scrum Master越来越成熟，在面对问题的时候，可以提供给团队更多指导和可行性建议。
以上。
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