强连接运营社张强：个人号沉淀私域流量提升用户长期价值案例分享

今年这个特殊情况下，“私域流量”高频曝光，让人看到了解决问题的希望。

其实私域流量所表达的意义虽不新鲜，“流量思维”时代，渴望吸引更多的新用户；“私域流量”时代，重点沉淀和服务好已有用户，顺便裂变更多客户！

今天强链接运营社来分享私域流量案例，让大家理解下私域流量的玩法：

张先生，是一家女装品牌企业的老板，做了十几年线下生意，也有一定规模了。他的产品风格明显，定位中端，当时国内也有上百家实体店。

几年前，整个社会都叫嚣着“传统企业不转型必死”。

以小米为代表的先锋企业的确很猛，短短几年市值就超过了干几十年的老企业。不少传统老板的确恐惧了，于是不忙着经营企业，而是到处求道问路，结果一些还没等企业开始转，就经营不善倒闭了。

琢磨来琢磨去，那年他做了三个尝试：

第一，让自己品牌入驻电商平台，不管怎样先触网，让团队也摸索起来。
第二，让市场部做了品牌公众号。
第三，让客服部做了微信个人号矩阵。

当然事实证明这三件事都超值了。尤其是经营企业公众号这个自媒体以及微信个人号矩阵。因为他发现身边人都关注各类公众号，有讲经营、创业、养生、投资，还有写个人的，比如罗辑思维、吴晓波，雕爷等。

在朋友圈，微信群里经常也有公众号文章被转发。他下意识觉得，微信的机会太大了，因为大家注意力在这里，那就有流量。

于是让市场部小姑娘开了号试试看。账号是开了，也偶尔发发文章。可没人关注，做事的人也不起劲。直到有天那小姑娘说“要不让门店推广公众号和个人号，吸引关注，我以后也在公众号帮各门店通知新品和优惠活动，这样也许对它们有价值”。

说干就干，反正也是尝试

他让各门店推广公众号，为吸引关注，可以送代金券或手提袋。没想到一推出，公众号的粉丝每天就开始几百、几千的涨，大部分还都是购买客户；个人号也会加一些忠诚度高的老客户。不到3个月，粉丝就突破10万了，这超乎了张先生的预期。市场部小姑娘也高兴不得了，每天发的文章有上万的阅读，还有很多留言，特别有成就感。

再接着，好消息不断

门店反馈，说有到店客户主动跟店员讲，是看到公众号优惠过来，并且表扬了公众号。渐渐地，每天看公众号文章和留言成了张先生的日常工作。后来他看到不断有客户留言，能不能在公众号直接购买，因为没有时间逛门店，这样会更便利。

一方面入驻的电商平台销量不好，还花钱推广；另一方面公众号/个人号上粉丝主动要购买。 能不能把这两点对接起来，于是张先生听说公众号可以建微商城，于是很快找外包公司建了一个，然后上线。这时候公众号+个人号粉丝接近30万。

微商城一切测试就绪，把产品上架后准备开始推广

还是老套路，市场部小姑娘写了篇文章，推广新品，只是这次不引导线下门店，而是说微商城上线了，大家可以在公众号购买了。文章推出去后，张先生亲眼看着发的，心竟然咯噔起来。主要因为这是他主导的全新的尝试，做公众号也属于误打误撞，并不像小米、三只松鼠那些标杆是有规划的。微商城销量会怎样，他完全不知道。

“有订单了！有订单了！”

不到10分钟，市场部小姑娘兴奋跑过来告诉他，这一刻他心里无比开心。他预感，公众号+微商城这条路似乎要通了。事实如此，第一天上线，微商城销量超过线下店一个月销量。

再后来，张先生要求公司建立以“公众号+个人号+微商城(积分商城)+线下店”三位一体的渠道，探索互联网转型新模式。以前门店客人都是来来回回，即便有会员卡，也是坐等上门。

现在用公众号和个人号作为池塘，通过“优质内容+便捷服务”来吸引关注，企业每天可以主动创造机会跟消费者接触，而且不花钱，这比过去先进了很多。

就这样新媒体运营团队不断增加，还建立了企业公众号+个人号矩阵，微信粉丝超过150万，微商城活跃会员高达70%，微商城销售额就突破十亿，一举超过线下门店销售。

回头来看，似乎转型并不难，难在下决心，敢不敢尝试，有没有选对方向。

用强链接运营社张强老师的话来说：

微信公众号+个人号就是鲁先生公司的私域流量，它帮助张先生正在实现用户数字化转型。
抓住用户，就抓住了根本。公众号和个人号是私域流量最好的“捕获”工具，而微商城和积分商城则是私域流量最好的运营工具，是一个风口！

所以做好私域流量池，把门店线上化，再通过一对一、朋友圈、微信群三个方式去增加我们的粘性，从而实现回笼现金流。疫情之下，让很多企业明白了线上是非常重要的，经营好客户流量池是一本万利的事情。

关于私域流量池，你目前企业做了吗？

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