电子邮件体验经理sitecore电子邮件反弹列表报告

问题描述：

即时通讯使用exm版本3.1，我的csv有12000 recepients但只有2个电子邮件正确。我发送的电子邮件，但在exm报告中说，实际收件人是12000，我的退回列表仍然是空的。是exm行为还是必须在sitecore中设置某些内容？ enter image description here 电子邮件体验经理sitecore电子邮件反弹列表报告

所有其他xDB报告是否正常工作？ –

是的，取消订阅列表，最佳电子邮件登陆页面列表，电子邮件登陆页面性能报告都正常工作，并始终更新其数据。只有电子邮件反弹列表没有工作：/ –

答

跳动检测的作品列出了当您try to use it时不明显的东西。

您使用的是什么版本的ExM？如果它低于3.3，那么您应该通过AppCenter使用传递功能来检测退回消息。

如果您使用ExM 3.3，然后按照this article设置接收传递状态通知。

嗨安东谢谢，即时通讯使用exm版本3.1和fyi im新的exm-sitecore，所以我有点困惑它。因此，如果我没有通过应用程序中心订阅电子邮件服务，那意味着我不会在电子报表和订婚计划报告中收到报告电子邮件反弹，但电子邮件失败百分比始终为0％。那电子邮件反弹列表将一直为空？ –

是的。要在报告中获得跳出值，您应该订阅AppCenter中的电子邮件递送服务或升级到ExM 3.3并配置状态递送通知。 – Anton