在CRM 2016中创建'+'帐户符号缺失

问题描述:

'+'符号在CRM 2016中缺少客户/帐户创建案例。虽然角色具有创建,读取,写入和追加的所有权限,附加到。看到下面的屏幕截图,缺少+符号:在CRM 2016中创建'+'帐户符号缺失

试图删除并重新添加安全角色,它没有帮助。它也不会出现在管理员角色中。有什么建议么 ? enter image description here

这很可能是因为这种关系不是可导航的关系。当您点击下拉箭头时,您应该看到个案(我假设系统在帐户和个案之间没有多个关系)。如果您没有在此处显示的关系,您将不会收到+符号添加一个新的记录

Relationships configured on the form

要添加到表单编辑形式的关系,并添加到左侧导航配置的关系。

Edit the form to add the relationship

+0

嗨,我在案例和帐户之间建立了关系,并且我还在导航窗格中看到了上面的屏幕截图中的案例。 –

+0

这个缺失的导航将隐藏'关联的视图'按钮。仍然可以看到“添加新的”按钮。 –

提供了具有在创建事件实体的特权的安全角色,此按钮应该会出现。

该问题可能是由于2个原因。

  1. 要么有人定制色带隐藏从子网格菜单“添加新建”按钮

  1. 次网格应该是快速查看表格内。在这种情况下 - 锁符号将文本“最近案例”,这是不正确的,你的情况
  2. 而且我亲自测试通过形式移除左侧导航出现之前,“添加新建”按钮仍然可见,只有“关联视图“被删除。

开始=“2”>