改变,从baklib开始——让自助服务更加便捷

Baklib是一款优雅便捷的在线知识库和在线帮助文档制作工具,帮助企业快速实现内容管理的自助服务。提高客户和员工对公司的满意度。

改变,从baklib开始——让自助服务更加便捷

在科技日新月异的今天,我们周围的一切都在向着自动化智能化方面发展,无论是乐于接受最新技术的科技公司,还是传统领域的服务、咨询、代理公司。自助服务使得生活愈发的便捷高效,减少了直接重复的沟通,也有效避免了情绪对于操作本身的不必要干扰。

Guide(指南、手册、文档)——让客户更好的通过公司项目、产品了解公司实力,促进合作;使你的新员工可以更快上手。

企业产品的发布信息,介绍消费时尚,引导消费潮流,宣传消费知识,营造消费文化,培养消费观念等服务。

而baklib优雅便捷的操作界面,使完全没有编程经验的人也可以快速搭建起优雅的公司页面,为公司引流,给公司文化、产品的宣传插上互联网时代的翅膀。

 

公司官网的快速搭建

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公司产品的详细介绍

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公司产品的使用指南

开源节流,为企业节省员工培养成本,避免重复性工作,baklib作为一款实用的管理工具,操作便捷容易上手。

知识库的应用——企业积累的经验比人才本身更为宝贵

传统模式中,人才的流失带走的不仅是潜在的客户资源,更重要的可能是公司付出的培养成本、期间积累的工作经验,而公司发展历程中,自身技术、销售、服务、管理经验的积累,更是一笔宝贵的财富。纵使有的公司已有工作日志等硬性规定来强制员工输出,但传统模式下的邮件方式等,让公司知识库的积累效应约等于无。在后续工作中、或者复盘中,想查询会议记录,都显得困难。而baklib是基于SaaS化平台应用的背景,以不同站点分割的工作模式,栏目的自定义设置,以高度*化的操作可以同时完成企业内所需的不同需求场景,互不影响。同时baklib的协同合作功能,权限的设置更是满足了公司层级的划分,站点私密性的功能满足了企业内部数据对于安全的掌控。

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团队协同合作中的权限设置

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站点的权限设置保障企业数据的安全

FAQ——释放冗余时间,让企业更具活力

常见问题解答(FAQ)的设置,不仅可以提高客户浏览的顺畅度,节省客户时间,使公司可以释放冗余时间,将更多精力放到产品本身或者其他事物上来;同时也可以为公司树立更专业的形象,如果连问题都视而不见、避而不谈,服务和产品质量又怎会符

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合预期要求呢?与客户亦或者员工的互动,可以促使企业更具活力,以更贴合用户预期、更便于员工管理的方向发展。

 

 

 

产品理念

产品理念决定了产品的调性和未来走的路有多远,有的产品生命周期只有几个月,有的产品蹭一个风口后销声匿迹。Baklib是一个重用户交互的、功能开放的、以内容为中心的平台。我们会始终如一的保持产品体验轻松快捷,界面简单清爽易操作;通过开发API、Liquid低代码编程,构建开发者、服务商生态;并始终围绕内容积累,赋于人工智能,解决企业知识管理盲点,助力企业数字化转型。

改变,从baklib开始,让我们与你一起使自助服务更加便捷。