Data Store 切片缓存配置失败

一、环境说明

      windows server 2016

      arcgis enterprise 10.7

     全新环境，无其他软件

二、问题描述

        配置data store，关系型正常，切片缓存提示：

                                     CouchDB failed to start

三、日志信息

（1）server manager

 

 

（2）安装日志目录

            无异常

四、问题排查

1. 环境排查：

      支持的操作系统

      计算机全域名，IP固定

      证书一切正常

      单网卡

      arcgis server account用户已设置，安装文件夹权限正确，文件夹不含_

     IE浏览器设置（SSL）

2. 查看日志、

       server manager日志

       安装部署日志

            ①C:\arcgisdatastore\logs

            ②C:\Program Files\ArcGIS\DataStore\usr

五、解决方案

     将默认的5986端口改成5988

       ①位置：C:\Program Files\ArcGIS\DataStore\framework\template\nosql\default.ini

       ②修改