产品经理知识学习——调研

一、针对功能点调研
1.明确调研目的

举个栗子：
转转上线了微信好友正在卖的，做个产品调研
核心问题：
a：都有谁在用？关键参与者都是谁？
b：用户为什么要用这个？有什么好处？
c：分别都是怎么用的？

功能点调研核心：
a：新的功能点有哪些？最关键（你准备调研）的是哪个？
b：用户、需求、场景是否被满足了？
c：底层逻辑、产品流程大概是如何的？
d：产品的亮点是什么？为什么？
e：数据表现

二、针对独立产品的调研
1.从产品的视角看产品
不要从用户视角，否则只会看到交互等
a：照妖镜：了解产品功能，看产品的表现（实习生，产品助理）
b：放大镜：通过迭代过程，看产品实现逻辑（产品主管，产品经理）
c：透视镜：透过一个产品，看穿一个行业（产品总监）
2.针对独立产品怎么做调研？
a：用户、场景、需求是怎么被满足的？
用户：有哪些类型的用户
场景：不同类型的用户，分别在什么场景下会使用？
需求：产品满足了用户哪些需求？
b：产品逻辑
用户的流向：都有哪些用户，怎么发生联系的？
数据的流向：产生的数据流是如何运转的
汇合点：用户、数据的在哪个关键页面汇合
关键路径：用户操作的关键功能、页面是什么？
c：关键页面与典型交互
d：迭代路径
e：产品的表现如何？
数据表现：使用数据、排名数据、评分数据
用户表现：用户点评、产品点评
f：运营路径与方法
三、多个同类产品怎么调研？
1.找相同、找不同

2.关键功能差异
3.出结论
a和b相比，优点，缺点，亮点
一定要给出结论：这个功能要不要抄，怎么抄
四、如何调研第三方产品是否能用？
1.明确目的比功能全面更重要
目标：用来做什么？期望值，如：客服系统、直播分享等
成本：如果自己做，能用->好用 是如何的？
关联性：第三方产品和你完成目标之间的关联？
其他：价格、服务、会不会倒闭，，等
五、产品调研误区
1.产品调研不等于行业调研
2.二三手数据(yg数据报告等等)不能证明你正确
3.不一定非得加改进建议（特别是交互界面不提也罢）
4.不要大而全，从某一个角度考虑就好
5.不要带个人偏好，比如更喜欢某个网站什么的