Office365 同步失败 - 排查邮件冲突造成的错误

今天早上同事让我看看一个Office365的问题，他昨天将一个离职人员的邮件作为一个alias别名配置在另外一个职员账号上，同时删除了原先职员的账号，但是这个alias别名死活同步不到Office365上去。

豆子登录Office365，首先看看同步状态，一切貌似正常。

查询一下账号设置，我需要把[email protected]加入这个人的账号的别名，设置也没错

既然直接看看不出太多问题，那么直接下载一个工具IdFix 扫描看看好了。

下载之后，解压，在一个AD域内的计算机上以管理员身份扫描对应的OU 结果如下，这个我要设置的账户有一个duplicate的别名

在AD里面查查看

新建一个query

结果如下所示，另外一个distribution组也有同样的别名设置

解决方法很简单，从Matthew的账号上删除重复的别名邮件，然后重新同步就成功了。