内容消费升级之下，如何做数据营销？

近日，2017GMIC网易传媒“内容消费升级新机遇”专场召开，在对话环节中，受邀嘉宾探讨了内容创业者如何赚到钱，如何才能让产品在市场上更走俏，以及内容创业者如何创建自己的品牌和IP。以下为【友盟+】CMO秦雯的发言部分。

主持人：什么是内容消费升级？

秦雯：我先泼第一盆凉水，互联网20多年来，每隔几年就有一个新概念出来，大家都在追逐概念觉得是很大的机会。潮水退去后，做得好的永远回归产品和服务。我理解所谓内容消费，所谓神奇，在某种意义上本质是不变的，内容做得好，不管怎么升，不管传播形态怎么变，什么时候都有机会。内容做不好，产品做不好，服务做不好，再方便的终端或再便捷的支付解决方案，也解决不了你的问题。

另外，升级是有标杆的，对应什么样的升级变化。之前PC端互联网，大家养成免费使用集中化、中心化的信息发布模式被打碎了，打碎的只是术而已，道还是好内容。在这个意义上升级是个伪概念。

主持人：消费升级背景下，数据对营销起到什么作用？

秦雯：数据切入先呼应一下前面的问题，主持人问我们做自己的内容产品要从生产内容到最后实现价值转换，全要自己来还是去依托大平台？这个问题恰恰是能够反映“升级”这两个字。内容消费升级从受众或从用户角度来讲，内容本身没有什么升级不升级的，永远有不同的人喜欢不同内容。恰恰今天这个时间点因为技术的原因，因为移动互联网发展，我们看到的升级更多的是内容的生产和组织传播方式的升级。

未来最大的变化在哪里？当网易把这样一个，以网易号为基础的平台化的这种内容生产传播的一个业务做起来后，网易以后可以不养编辑了，可能解构的是网易编辑团队。对内容创作者来讲，如果想着把所有业务链靠自己走完是不现实的，恰恰是因为这样的技术带来的内容生产和发布传播的门槛降低，让我们作为一个普通人，我们不是一个职业的媒体人，或者是职业的知识生产者，让我们能以一个*职业者的方式来创造一项事业，恰恰是因为平台。

这个平台所赋予的资源，除了帮助大家实现内容生产以外，很重要的是实现价值的完成和转化。在这个意义上与其说是内容消费升级，不如说内容生产和传播升级。消费升级是由这个带来的。

在这个意义上，创业者要完成自己的闭环，必须依附平台，不依附平台就是死。看互联网本身，在营销环节比如后项收费，作为一个自媒体，你有品牌广告主来传播品牌信息的价值，流量如果作为一个独立的媒体，在PC端如果你每天的流量不到500万，基本没有独立销售价值的。在移动端可能这个数可以低一些，比如到几十万、十万，但实际上也是一样的。

另外一方面，我们在平台上是能够借助大平台的信息分发能力，把生产的内容、把所有的广告，想象成或定义为一种商业化的内容，不管形态什么样。恰恰是因为大平台，能够帮我们在平台上去对接，对我们覆盖的用户有精准需求的品牌主，而且是有一种高效的方式，一个客户投一万元广告，中间消耗成本非常高，帮客户做创意做很多东西这是非常高的，真正两头加起来占50%。

所以我们在大平台上去实现这样的营销成果，至少中间这50%是可以大家一起平摊的，这是互联网集群化的业务优势所在。这种情况下反而是内容做得越好，成长空间越大。最终所谓消费升级还在于产品和服务又回归到这点来。

另一方面，数据在这里能起什么作用呢？很简单，虽然组织方式和传播模式变了，但是它的本身价值体现是不变的，总而言之，是用你的服务去服务客户，所以数据在所有的领域是一样的，它的价值就是帮助我们不断去优化产品和服务，帮助我们更好地理解我们的用户。如果我们是后项收费，帮助我们的客户更好地去实现价值传递和转化，做更精准的广告，更好地触达用户。

因为是这样的独立集群化的生产模式，相对来讲在实际操作层面的数据应用上，跟原来做广告投放、内容应用相比，具有两个特点：一是因为本身业务更分散，本身做的服务以内容为主，不管什么内容，不管学、史还是人，它是软性的东西。相对用数据优化业务时，需要大家有耐心，需要积累更长期的数据做更深入的分析才能发现里面复杂的规律。二是内容创业者的数据业务链比较短，内容传递给用户，相对来讲数据在这里边的应用要求越实时越好，大家越重视数据可能业务也能做得越好。