谈话的艺术：影响性技术

手把手教你心理咨询：谈话的艺术

陈昌凯

面质

• 肯定情绪
• 我不是很理解，能多说一点吗
• 我不知道有没有理解错你的意思，你似乎….
• 指出求助者身上的矛盾，帮助求助者自我探索，最终化解矛盾，解决潜在的问题
• 理想与现实、言行不一致、前后言语不一致、求助者和咨询师的意见不一致
• 对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解
• 放下自己无意的防御心理和掩饰心理，真实的面对自己，面对现实
• 指出理想和现实之间的冲突，确立切实可行的目标
• 明确自己具有的而被掩盖的能力、优势、资源，并加以利用
• 面质要适度
  
• 留有回旋的空间

内容表达

• 咨询师传递信息，提出忠告。进行解释和反馈。以影响求助者，促使求助者实现咨询目标的方法
• 直接施加影响，表达咨询师自己的观点
• 我希望你能…..
• 如果你能…..或许会比现在更好
• 或许你可以….

解释

• 运用心理学相关理论描述求助者思想、情感和行为的原因，或者对抽象复杂的心理现象过程进行解释
• 引导说出自己内心的想法
• 理清思路，重新认识矛盾与冲突
• 依据全面而深入的信息进行分析
• 不要强加解释

指导

• 一般不直接给出建议
• 探索自己的正向资源
• 内在动力，主动处理问题
• 恰当给出一些建议、指引
• 曾经做了哪些尝试？
• 你好像很着急，很期待问题的解决，你内心的焦虑到底是什么

自我开放

• 提出自己的经历、想法、体验与求助者分享
• 表达自己可以理解求助者，让求助者说出更多信息
• 更多的开放积极的态度、正面的情绪

情感表达

• 将自己的情感或者是对求助者的情感告诉求助者，达到影响求助者的目的
• 一般只做正面的情感表达
• 看到你的努力和勇气，我很高兴