团队管理--任务执行之过程管理

本文来谈一下我对任务执行中过程管理的理解，希望对大家有启发。

我们平时大部分的工作其实都在进行任务执行，那么在任务执行的过程中，我们会遇到很多问题，常见的如下：

1、任务执行结束了，发现并不是负责人想要执行的任务，也就是说任务执行目标从开始就没有沟通清楚；

2、任务执行过程中，遇到问题了，不知道该找谁，没有明确的主负责人及相关负责人；

3、任务执行过程中，有些人靠谱，有些人不靠谱，执行的结果也是参差不齐，如何保证大家都能按照一定的要求和标准去完成任务呢，这就是流程机制的问题；

4、任务执行过程中，大家的信息不对称，导致重要紧急的任务没有优先执行，同时项目的变更信息也未及时通知，这就是信息沟通及共享的问题；

5、任务执行过程中，出现了一些风险，比如人力不足，技术风险比预期较大，开发测试环境不足等等，这就是项目管理中风险评估及应对不到位导致的；

6、任务执行过程中，有些任务按照预期完成了，有些任务则超期严重，有些任务则比预期完成更早，项目负责人对于任务执行时间的预估和把控出现较大偏差；

7、任务执行过程中，任务的验收标准没有明示，相关人没有提前达成共识，导致执行人任务执行完成后，验收不合格，这就是对于任务的验收要求没有明确说明的结果；

8、任务执行过程中，由于新人的加入，经验及协作上的缺失导致部分模块进度受影响，这就是人员任务分配上考虑不周导致的；

以上问题可能是九牛一毛，因为任务执行过程中的问题实在是太多了，尤其是不同的项目组、不同的行业，可能会面临各种各样的问题和困难；面对如此多的问题，我们如何从中剥茧抽丝，找到最有效的办法呢？我从以下三个方面分解下：

1、任务执行前：我们需要对任务信息进行有效的沟通和确认。如任务目标及细则、任务描述及要求、任务开始截至时间、任务的主要责任人及相关责任人、任何的审核要求及细则、项目管理的细则（进度、风险、人力、质量、采购等的管理）、任务变更及改动信息扥等，我们需要提前对这些信息进行一一沟通和确认，以确保任务执行人员对于任务本身属性的充分理解，避免偏差。

2、任务执行中：我们需要对执行过程进行实时的监督和控制。方法一就是制定相对规范和有效的制度和流程，使得大家按照一定的要求和质量去完成任务；方法二就是灵活调整和及时应对任务执行过程中的问题及风险，以达到灵活应对的目的。流程和制度比较死板，可以保证我们做事情的下限，随机应变和灵活应对能保证我们做事情的机动性，这两者必须结合，缺一不可。

3、任务执行后：我们需要对执行过程进行深度的复盘和总结。复盘总结的目的非常明确，就是吸取经验教训，以持续改进；每一次的任务执行经验都是我们宝贵的财富，切不要以为执行完了事情就了解了，最容易被忽略且非常重要的就是事后的总结分析。

总之，对于技术管理者来说，任务执行的前中后需要我们谨慎对待，因为这是任务能够成功的根本，也是项目能够成功的关键。项目任务执行不到位，肯定是有多方面原因的，不管是管理者还是执行者，都需要分析改进，以期持续进步。正如家家有本难念的经一样，每个团队都会有自身的问题，每个任务执行的时候也必然会有偏差，我们只希望能够通过多种手段和方式使得发生的问题最少，偏差最小。目标跟踪确认，过程督导管理，沟通高效及时，结果核对总结等等，都需要我们在每一个环节做好做对，形成闭环，团队的执行能力也必然能螺旋上升，不断进化。

备注：我从事测试管理的时间三年有余，平时爱好钻研技术和管理，近两年越来越对管理感兴趣，阅读了不少管理学的书籍，也研究了项目管理、质量管理、公司管理等相关知识和体系，同时也在持续思考和进行管理实践，小有收获。

附学习笔记：

极客时间技术专栏“技术管理实战36讲”，每一篇文章都仔细阅读了三遍以上，收获很大，特整理了学习笔记及读后感，现与大家一起分享。