会提问的测试人员,到底价值多少?

软件测试工程师:是一个八面玲珑的角色。


为什么这么说?因为:

  • 他们需要用专业的术语去跟开发沟通反馈问题,这样双方交流起来会更有效。

  • 他们需要用不专业的术语跟客服沟通问题,告诉他们解决方案,然后客服好去帮助客户解决问题。

  • 他们需要把客户反馈回来的问题,用专业的术语描述好,提交到bug管理系统里面去。

  • 他们如果去了客户现场做技术支援,还需要更加细心耐心的用非专业术语解释问题传达使用技巧(因为这样客户才能学会使用,因为客户并不知道什么是数据库什么是按钮什么是表单什么是库)。

  • 他们需要跟产品经理沟通,原型图or需求文档不明确的地方。

  • 他们遇到问题的时候,需要去问大牛~(为啥标红?因为这里是我今天重点要讲解的一条!)

  • 类似还有很多......各种场景,你都可能遇到。

  • 会提问的测试人员,到底价值多少?

  • 这个时候,当你遇到问题需要跟以上各个角色沟通的时候,你需要一本绝学:说话的艺术--->说人话就是:会提问。(硬广告:此绝学柠檬班有售)

      

    先让大家感受一波,某个同学咨询我们柠檬班老师问题,上来就甩图:

    会提问的测试人员,到底价值多少?
  • 然后,老师们静静等待提问,然后,就没有下文了,柠檬班的老师一堆黑人问号脸!

  • 会提问的测试人员,到底价值多少?

  • 下面就是他问问题的全部过程:

  • 会提问的测试人员,到底价值多少?

  • 如果华华不给你翻译一下,你肯定是不知道这位同学到底在问什么!

    截图提问那位同学问的是:

    如果要实现通过SQL,您如何从“Persons”的表中选取“FirstName”列的值以“a”开头的所有记录?下面是 a b c d 选项,正确的答案是哪个?

    会提问的测试人员,到底价值多少?
  • 会提问的测试人员,到底价值多少?

    按照我的暴脾气,我反手就是一个降龙十八掌。


    所以作为一个测试人员,到底怎么样才正确的提问方式呢?怎样才能避免自己被别人降龙十八掌呢?你需要时刻牢记下面几点:


    1.不要强迫设想别人跟你一样身临其境:

    你是怎么想的?你想问什么?

    对方是完全不知道的!谁都不知道你的脑回路到底有多清奇。


    所以你提问之前,一定要知道:他对你的问题一无所知,所以你要尽可能的描述清楚你的问题,以及你的各种前提条件。因为华华遇到各种各样奇葩问问题的同学:直接甩代码截图,甩报错截图,完全不管我们老师的心态啊!


    会提问的测试人员,到底价值多少?
  • 2.提问时最好自己尝试定位问题,并且附上你自己的想法或答案:

    很多人冲进来问问题就是:

    有大神在吗?帮忙看看这个问题?

    有没有好心人,帮我看看这个问题,我搞了好久了!

    华华老师帮我看看这个怎么做?


    对于这种问题,我只想说:

    不好意思没有大神,没有好心人,没有华华老师。


    如果有中招的同学,你们应该会发现,我回答问题之前我都会反问:

    你觉得问题出现在哪?有尝试去定位吗?

    你的答案是什么?


    经过一番梳理引导,基本都是可以自己解决问题的。


    3.提供提问选项,让你的老板和工作伙伴倍轻松:

    在工作中我们需要开发GG帮我们解决问题的时候,这样的提问:

    我遇到了一个XXX问题,反复测试过,我的操作步骤是:XXXX,输入的测试数据是XXXX,是否是我的操作有问题或者是数据不合规?麻烦帮我看下。


    肯定会比:

    帮我看看这个问题是怎么回事? 好上一千倍一万倍!


    在跟上级或者老板反馈问题的时候,这样的提问:

    老大(老板)我们遇到了XXX问题,我的解决方案是这样的:

    方案一:XXXX

    方案二:XXXX

    方案三:XXXX

    您觉得哪种方案更好?有没有可以修改的地方?


    肯定会比:

    老大(老板)我们遇到问题了,怎么办?好上一千倍一万倍!


    所以,一个会提问的测试人员,到底价值多少呢?

    价值到:多少钱老板都不会让你跳槽,心甘情愿高薪养着你。

    你这样的员工太省心了,不久便会加入管理层,走向人生巅峰!


    别问华华是什么段位的提问者了,我现在已经价值连城了。

    会提问的测试人员,到底价值多少?
  • 想不想跟华华一样价值连城~快来加入柠檬班。


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    全程班适合啥人员学呢?

    零基础想转行的人员

    1-2年测试基础想提升的人员

    关于课程内容给大家简单总结一下


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  • 会提问的测试人员,到底价值多少?会提问的测试人员,到底价值多少?

  • 在线教育那么多,柠檬班有什么特别之处呢?

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    所以才敢如此任性!


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    此处画重点,很多机构都说自己是终身免费,但都是口头说说。

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    第三,柠檬班学员毕业后,会请专业的测试开发来给学员做一对一的技术模面试,以及简历辅导。


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