从君臣到战友:《谦逊领导力》就是敏捷领导力

从君臣到战友:《谦逊领导力》就是敏捷领导力

上周看完《谦逊的问讯》(《谦逊的问讯》三步实用指南),本周看完《谦逊领导力》。然后今天就刚好看了直播《对话沙因:谦逊领导力--如何创建开放信任的良好关系》。这是吸引力法则的一种显现吧。

所以本文主要是《谦逊领导力》的读书笔记,也用了直播中的一些内容。

从君臣到战友:《谦逊领导力》就是敏捷领导力

主持人最后问沙因:在直播的两个多小时里,93岁高龄的沙因教授一直保持清醒敏锐,您保持年轻态的秘诀是什么?教授说:一是保持当下的谦逊(这是谦逊领导力里的一个重要概念),多听医生、家人的意见,二是坚持工作,坚持写作,三是保持好奇心。

主持人把保持健康敏锐称为自我领导力,这也是一个很有启发的提法。

顺便说下,今天的翻译,《谦逊的咨询》的译者张维拉的现场中英文双向口译也非常棒。

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主持人徐中老师,也是《谦逊领导力》的译者,介绍了谦逊领导力作为一种组织文化在企业成功中的位置。

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肖知兴教授介绍了沙因组织文化的根茎叶。想起之前我也用过根茎叶的隐喻(广州敏捷部落分享|大规模敏捷的根茎叶)。根茎叶也与人心-机制-工具暗合:首先是人心,其次是机制,最后是工具(【人心-机制-工具案例】疫情中的员工关怀,我只服这家公司)。

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谦逊领导力的核心理论基础是四级关系,下文还有更多介绍。

《谦逊领导力》这本书是写给眼界开阔、灵活应变且具有变革雄心的未来领导者。

1

人们不再相信领导力。在现实中领导力一词通常用来指代权力。权力通常令人失望。而真正的领导力是滋养,是稀缺资源。谦逊领导力就是这样一种真正的领导力。

2

领导者与追随者是一种关系。关系有四种层级:

  • -1级:完全没有人情味的支配和强迫。

  • 1级:事务交易型角色和基于规则的管理、服务以及各种形式的关系。

  • 2级:个人化、合作化、信任的关系,就像朋友和高效团队中的同事关系。

  • 3级:情感亲密、相互承诺的关系。

个人化程度是不同关系层级的核心区别所在。

未来需要一个概念,那就是谦逊领导力。它建立在开放、信任与合作的二级关系之上。将管理文化从1级关系向2级关系转变,是谦逊领导力的核心任务。基于角色的事务交易型关系,需要发展成个人化的2级关系。

转到直播中。肖知兴教授提出一个观察,说在中国企业,最大的挑战是从-1级过渡到1级,先建立起规则。这类似于在敏捷圈里说的,要先从WTF过渡到WF(WaterFall),再过渡到Agile。(WTF->WF->Agile)

沙因教授回应说,关系的层级要对应到要解决的问题,越复杂的问题,越需要高层级的关系。

我猜沙因教授不确定了解中国的情况。但沙因教授和肖教授有一个共同点,都有自己的底层逻辑。

面对疫情,沙因教授说领导者要有空杯心态和当下的谦逊,利用各方专业力量共同解决问题。顺便说道某普团队做得并不够好。

有谈论到乔布斯。乔布斯展示出的形象是强势,但他具备谦逊领导力,能容纳和尊重比他强的人(比如那个只给一稿不给选择的设计师,并且不把人家叫美工)。

苏格拉底说,我知道我一无所知。这是谦逊领导力的逻辑。

主持人读了一个读者留言,读者感谢沙因教授,《谦逊的问讯》让他/她在疫情期间与子女保持了良好的关系。这是一本好书应有的份量。

3

读者可能会问:谦逊领导力真的行的通吗?

我想,大环境不好,依然可以练习谦逊领导力。文起八代之衰的韩愈有一个很好的隐喻,人与文化是龙与云的关系。云承载龙,龙吐气成云。我们可以吐出自己的气。

世界潮流,滚滚向前。环境与书中的案例中都展示了不少好消息。

黑格尔相信存在绝对理念。合作取代竞争是未来趋势。人类早期以部落的形式合作,巴比伦塔是纷争开始的象征,当前的黑天鹅是人类共同面对需要共同合作的一个新的巴比伦塔,为合作创造了契机。

现在我们处在的时代也被称为敏捷时代,任务的复杂度呈几何级增长。《赋能》(Team of Teams)中说:在今天的世界,要打赢某些战争的唯一方式,就是团队作战。

4

新加坡的例子。

李光耀和他的同事之间有非常强的2级关系,20世纪40年代他们在伦敦政治经济学院读书的时候就认识。李光耀知道哪些是自己不知道的,他也不担心寻求帮助。

下辖的经济发展局围绕建设新加坡的总目标,需要所有人建立一种开放、信任和合作的氛围,保证这种合作的一个机制是让一些高层管理者从事不同的工作,频繁轮岗以适应所有工作,并使信任和开放得以保持。工作人员在遇到涉及当前和未来投资者的问题时,拥有向层机制上下的其他同事沟通的授权和许可。员工的升职,既要看个人才能,也要看他所展现的与他人合作的能力。

谦逊领导力是一种过程,反映的是团队工作中的集体价值观。主要的领导者建立了合作性的团队,相互之间保持着开放和信任。这个团队会一起制定计划,并为他们所主导和推动的大型机构变革承担责任。

是谦逊领导力,让新加坡的领导者们推动了这个国家的经济发展。

5

一个医疗机构转型为2级关系文化。

首先是医生与管理者之间重新设计心理契约。对组织未来有共同价值观和愿景。

CEO推动关系的个人化,带团队去日本亲身体验丰田的方法,同时更重要的是一起学习。

CEO和董事会之间,以及在组织上下,建立了2级关系,从而推动了重要的转型。

6

军队中的谦逊领导力。

一艘核潜艇,从士气低落、效能很低的1级关系,发展为士气高涨、效能提升、成员充满自豪感的2级关系文化组织。这一过程背后的基本哲学理念,是把领导者-追随者的关系体系变成领导者-领导者的体系,所有人在他自己的专长领域都是领导者。军士们从中学习到,当有一些关于改变的想法时,可以提出来,而不是在抱怨中等待上级的命令。

当执行的任务是复杂的、高度冒险的,需要所有团队成员紧密合作时,在工作环境中建立至少2级甚至3级的关系就非常必要了。承诺来源于你真正了解你的团队成员,大家彼此专注倾听,鼓励更个人化的关系。

职场中的2级关系,并不等于道德或情感问题,而是VUCA时代的一种职场专业度:无所畏惧的沟通,豪不保留的面对真相,共同合作完成目标。

你可以从你的影响圈范围开始建立信任,不断在每一个方面践行正直诚实的态度,并表达对其他人秉持这一态度的期望。

上级为下级建立心理安全,聚焦在共同目标。即使在高度结构化的层级制中,谦逊领导力也能建立起2级关系团队,反过来,2级关系团队又会强化组织的谦逊领导力。

7

谦逊领导力的发展有三种障碍:

  • 管理文化抵制新来者的努力。

  • 领导者开始不知不觉破坏他们曾经努力建立的2级关系,特别是面对危机时。

  • 新的CEO推翻了作为2级文化基础的改进项目。

谦逊领导力可以在组织的任何地方发挥作用,但是如果缺乏高管的支持,谦逊领导力的发展很容易半途而废。

8

建立2级关系的方法:

  • 有针对性的阅读和反思。

  • 有计划的设计工作关系。

  • 通过现场工作和体验式学习,即通过自己和他人的经验来提高行为技能。

谦逊领导力意味着接受自己的脆弱,并通过建立2级关系提升复原力。

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