关于食堂排队与座位问题的调查报告

调查时间：10月28日至10月29日
地点：电子科技大学清水河校区
调研人员：赵子毅，张力文，张育珲，熊志成，陈俊豪

调查数据：我们本次调查了53名在校大学生，其调查结果如下。
分析：本次调查反映出同学们在就餐方面主要体现了两个不平衡。
1}、空间的不平衡：根据数据样本中经常在学子、银桦和朝阳就餐的共占据84.9’%，其中学子有着41.51%的超高比例。而芙蓉和桃园则无人选择。
2}、时间的不平衡：在上午或下午有课的情况下我们已知同学就餐时间会相对集中。所以我们选择重点调查无课情形。我们看到在上午最后一节无课时，大部分同学选择在11.30-11.。55就餐，同时在下午最后一节无课时大部分同学选择在5.30-6.00。根据我们平时经历也同样反映了在某些特定时间段食堂拥挤。

同时我们发现结伴和独自就餐的同学比例相近，而有39.62%的同学存在可能性不愿意与同学拼桌，我们有理由相信食堂存在非常多的空位没有利用并且同学大部分都无法进行满意的就坐。我们觉得有必要使同学们提前知道座位的使用情况及所在区域以方便选择。

解决方案：
食堂排队问题：我们认为应在各个食堂各层放置红外线计数装置，统计各食堂各层的用餐人数。同时我们可以在各个就餐前窗口设计一个刷学生卡计次装置，用来统计各窗口就餐人数，并通过食堂中设立的大屏幕显示。我们需要开发一个APP，能够显示各食堂各层的用餐人数和各窗口排队人数，并估计排队时间。同时APP通过数据分析，使同学在就餐前可以得知不同食堂和不同窗口在不同时段的预估排队时间，以便同学合理选择就餐地点和时间，达到在时间和空间上平均人流的目的。

座位问题：我们提倡进行刷卡预约。我们建议将食堂座位划为A、B、C多个区与，并对每一桌和每一个座位进行编号 （如A-10-1，A区10桌4座）。每个座位旁都设计一个刷卡器和指示灯，灯在有人时为绿，无人时为红。在打饭前，同学们可以用消费卡刷卡进行座位的预约，这时灯会由绿转红。同时app（与上面的相同）上将显示该座以不可用，同学们可用APP进行查询。大屏幕也会显示每个区的空余座位。我们将计算出同学的预计就餐时间（包括排队），对比座位的使用时间而预测该同学是否将要离开，并在APP上以即将可用显示。解除座位的占用状态有两种方式，一是同学离座时刷卡，指示灯将由红转绿，并在APP上显示可用，二是在大于平均就餐时间三分钟后，座位将自动进入可用状态，如需使用则再次刷卡。

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