好书推荐 | 北极星指标，你了解多少？（推荐指数★★★★★）

Hello兄弟姐妹萌好，我是不想努力的小P。今天为大家推荐一本好书：《硅谷增长黑客实战笔记》，推荐指数五颗星。（以下简称增长黑客）

先说下这本书的背景：《增长黑客》的女主（作者）是曲卉，现任美国智能投顾应用Acorns公司的市场和实验副总裁。曾在增长黑客之父Sean Ellis创办的增长黑客网（GrowthHacker.com）担任增长负责人，有10多年的互联网行业的用户增长、产品优化和市场营销经验。

看到这里有的小伙伴会担心这本书是不是相对学术或者描述的很深奥，其实不然，这本书对和小P一样的增长新手来说十分友好，书内不仅有逻辑清晰的理论体系、干货满满的实践心得，也有Airbnb、Keep等中美知名企业的实战增长经验。

所以无论你是对增长感兴趣的一线产品经理或是市场运营人员，还是想要在公司内引入增长团队的公司管理层或创始人，这本书都会给你带来价值不菲的收获。

好，话不多说，我们先来看一下本书的结构：

• 第1章 我的增长黑客路程
• 第2章 制定增长作战计划
• 第3章 用户获取：增长的源头活水
• 第4章 用户**：增长的关键转化点
• 第5章 用户留存：增长的坚实根基
• 第6章 从零开始组建增长团队
• 第7章 打造高效运转的增长引擎
• 第8章 专访：中美增长专家的增长经验谈

文中开篇讲述了女主从MBA毕业之后一直在一家世界500强的科技公司总部里做战略计划与数据分析，逐渐失去工作兴趣后，转身投入了“增长黑客创始人”肖恩·埃利斯门下做起了增长产品经理。

我们先来了解一下这份职位的日常职责：1、负责增长指标；2、构建增长模型；3、制定数据追踪方案，收集用户行为数据；4、定义关键子指标，构建数据看板；5、组织每周增长例会；6、设计增长实验，领导工程设计团队一起上线实验；7、分析实验结果，产生可以指导下一次实验的洞察；8、进行用户访谈和用户问卷调研；9、探索新的用户获取渠道；10、设计新用户引导系列邮件。细心的同学们能够看出这份工作既是增长目标的负责人，又是实验方案的执行者，还要协调部门的团队完成项目，其具体关注点几乎涵盖了增长“海盗指标”的方方面面。（AARRR模型）

 

 

而这份模型实际上就是关注用户的生命周期。包含了用户获取（Acqusition）、用户**（Activation）、用户留存（Retention）、用户推荐（Referral）、盈利（Revenue）、挽回用户流失（Resurrection）。在这当中，往往大佬们更加关心用户留存，正如女主采访前Pinterest增长团队负责人的问题一样。同时女主在第一章还提到了两个重要的名词：增长流程和北极星指标。其中，增长流程关注的范围虽然广，但并不是东一榔头，西一棒槌地做实验，而是应该有策略、有重点地按照流程进行。而找到北极星指标往往是我们做增长黑客的第一步。

那么什么是北极星指标，北极星指标又为什么那么重要呢？

 

 

北极星指标（North Star Metric）：又叫做OMTM，之所以叫北极星指标，是因为这个指标一旦确立，就像北极星一样，高高闪耀在天空中，指引着全公司所有人员向着同一个方向迈进。那么注意一点的是，北极星指标不是一成不变的。公司发展的脉络中可能会存在不同的北极星指标，好比前期关注更多的是用户的增长，而后期更注重于用户的留存。知名企业比如Airbnb的北极星指标就是订房天数，对于淘宝就是销售额。

北极星指标最大的作用在于四点。

第一，指引公司方向；

第二，明确任务的优先级；

第三，提高行动力，

第四，指导实验。

文中以Facebook突破MySpace的案例举例：MySpace公司的运营指标是“总注册用户数”，而Facebook在CEO马克·扎克伯格的指引下，在成立的初期就把“月活跃用户数”作为对外汇报和运营的主要目标。相差仅仅3个字，但是确保了Facebook内部的任何决策都是指向真实持续的活跃用户增长。相反，MySpace指标有更多“虚荣”的成分在，最终也不敌几个辍学大学生创办的Facebook，输的一败涂地。