用户增长：增长黑客——Growth Hacking
Growth Hacking（以下简称GH）指的是通过非正常手段（一些技术手段）增加产品用户做法。其中Growth说的是用户增长，这是产品发展的重要目标，Hacking指的是一些技术手段，包括产品迭代、A/B test、落地页设计、邮件触达等手段，其最主要特点是不需要再获取用户上投放大量成本。特别是初创公司来说，在没有广告预算、市场营销活动以及市场推广专员的情况下，Growth Hacking 也可以获得良好的效果。
记得之前看过一个案例，一个公司对潜在客户发送邮件，之前邮件下方按钮是**“点击开始”，后面团队进行了一次Growth Hacking，将“点击开始”改为“点击试用”**，此后产品的用户量迅速增加。
又比如Hotmail在初期的增长策略使用的是传统营销模式即购买广播广告和广告版。有人提出了提出了使用Growth Hacking方式，在每个发送邮件下方加上“PS: I LOVE YOU. GET YOUR FREE E-MAIL AT HOTMAIL”，在短时间内，Hotmail的用用户量就获得了一个“曲棍球棒”式的增长。
用户增长表面看只是一个数字，但背后的手段非常广，背后涉及的方面非常多。
通常利用Growth Hacking进行用户增长的步骤如下：
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确定增长目标
要注意我们的目标必须明确，并且具有可实施性。比如：下月的用户评价率增长10%，目标定得越细致，越具有指导性越好！ -
分析增长目标
分析我们制定的增长目标，将增长目标拆分成更细致指标，分析和追踪影响每个指标的因素 -
建立解决方案
针对每个指标，发挥自己的流量优势、技术优势、资源优势、时间优势，确定其增长方案和手段。 -
进行大量测试
根据解决方案，设计A/B test和多变量测试。从多种角度测试：如落地页和网站的按钮颜色、位置、字体、响应时间、背景；客服机器人，智能电销的沟通的话术；文案展示；下单流程等差异都可能对用户增长造成巨大影响。 -
版本迭代
根据测试结果，不断进行版本迭代，促进用户增长。