PMBOK指南第六版知识点串讲-第二章项目运行环境
PMBOK指南第六版知识点串讲第二章项目运行环境
知识点
1、影响项目环境因素
2、组织系统的结构类型
3、项目管理办公室(PMO)
1、影响项目环境因素
事业环境因素源于项目外部的环境,事业环境因素可能对整个企业、项目组合、项目集或项目产生影响。
组织过程资产源于企业内部,可能来自企业自身、项目组合、项目集、其他项目或这些的组合。
1)组织内部事业环境因素包括:
(1) 组织文化、组织结构和治理
(2) 设施和资源的地理分布
(3) 基础设施
(4) 信息技术软件
(5) 资源可用性
(6) 员工能力
2)组织外部事业环境因素包括:
(1) 市场条件
(2) 社会和文化影响与问题
(3) 法律限制
(4) 商业数据库
(5) 学术研究
(6) *或行业标准
(7) 财务考虑因素
(8) 物理环境要素
3)组织过程资产包括:过程、政策、程序、组织知识库。
注:事业环境因素面向公众的,不是私人定制的。组织过程资产是针对项目而言。
2、组织系统的结构类型
组织结构类型分为:职能型、矩阵型、项目型
1)职能型
特点:专业化,但沟通效率低,跨部门协作困难
2)矩阵型
矩阵型分为弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵
特点:推动项目差,靠刷脸
特点:项目经理权利大于职能经理
3)项目型
特点:项目经理权利最大化,但是成员经验分享弱化,无归属感
3、项目管理办公室(PMO)
项目管理办公室是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一种组织结构。依据对项目控制和影响的不同分为:支持型、控制型、指令型。
(1) 支持型。支持型PMO担当顾问的角色。
(2) 控制型。不仅给项目提供支持,而且通过各种手段要求项目服从。
(3) 指令型。直接管理和控制项目。
4、PMO的6大职能是什么?
(1) 对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理。
(2) 识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准。
(3) 指导、辅导、培训和监督。
(4) 通过项目审计,监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度。
(5) 制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享文件。
(6) 对跨项目的沟通进行协调。
注:虽然项目管理办公室有协调项目间沟通的职能,但是在PMP考试中,一般不能选择此选项,要优先由项目经理自身寻找解决方案。