自主开发互联网医院系统模块介绍
患者端
互联网医院主要面向部分常见病以及慢病复诊患者群体,用户可通过关注“互联网医院”小程序绑定患者院内就诊卡,提供预约挂号、图文咨询、视频问诊、医嘱建议、报告查询、处方流转、药品配送等服务。患者足不出户即可远程复诊,不出家门药品配送到家。延伸医院医疗服务半径,优化医院服务流程,提高患者就医体验。
具体建设内容如下:
功能模块 |
子模块 |
功能描述 |
身份验证 |
登录授权 |
通过登录开放接口获取用户登录凭证,进而换取用户登录态信息,包括用户身份唯一标识openid 以及该次登录的会话秘钥。 授权用户微信身份(头像、昵称)。 |
OCR就诊实名识别 |
系统支持通过上传患者身份证照片OCR自动识别患者姓名、身份证号码等身份证信息; |
|
绑定手机/建档 |
授权用户验证患者身份证信息后,通过手机注册发送验证码绑定患者。 |
|
人脸核身 |
参照*部“互联网+”可信身份认证服务平台标准,依托腾讯公司及微信的生物识别技术,建立微信“实名实人信息校验能力”,即通过人脸识别+*比对,校验用户实名信息和本人操作(简称微信人脸核验)。 |
|
绑定就诊卡 |
通过系统查询院内HIS历史建档记录绑定患者就诊卡。 |
|
预约挂号 |
绑卡预约 |
复诊患者登录绑定院内就诊卡,选择图文咨询或者视频问诊,点击要预约的科室医生和就诊时间,同时完成病情描述、检验检查报告拍照图片上传以及相关既往病史等预诊问卷;支付挂号费用完成预约。 |
图文咨询 |
线上预诊问卷 |
病情描述、检验检查报告拍照图片上传以及相关既往病史等,支持文字、图片等形式。 |
一对一咨询问诊 |
患者提交预诊问卷,对接即时通信平台,患者以IM形式和医生一对一,点对点进行对话,支持发送文字,图片; |
|
医嘱建议 |
可以查看医生针对问诊的医嘱建议等 |
|
在线诊断 |
可以查看医生针对问诊的病情诊断记录等 |
|
在线检验 |
支持线上开医技检验单,对接院内医技预约系统; |
|
在线检查 |
支持线上开医技检查单,对接院内医技预约系统; |
|
图文咨询状态显示 |
支持患者端实现待支付、支付失败、待回复、咨询中、申请退款等状态的分类和查询; |
|
咨询状态提醒管理 |
支持患者端实现医生回复后,实时聊天消息提醒,退款成功与否等途径接收短信或推送提醒; |
|
问诊记录 |
支持查询自己和其他就诊人(就诊人为自己名下添加的其他就诊人)的图文咨询记录; |
|
我的医生 |
支持展示我关注的全部医生记录; |
|
科室信息维护 |
针对开展图文咨询科室相关信息的增删改查操作 |
|
医生信息维护 |
针对开展图文咨询医生相关信息的增删改查操作 |
|
视频问诊 |
分时段预约 |
支持患者端分时段预约医生视频问诊,支持以短信方式告知患者; |
线上预诊问卷 |
病情描述、检验检查报告拍照图片上传以及相关既往病史等,支持文字、图片等形式。 |
|
一对一视频问诊 |
连接消息平台,视频通知、视频开始提醒,支持和接诊医生一对一进行腾讯软视频沟通; |
|
医嘱建议 |
可以查看医生针对问诊的医嘱建议如诊断、处方、检查检验等 |
|
在线诊断 |
可以查看医生针对问诊的病情诊断记录等 |
|
在线检验 |
支持线上开医技检验单,对接院内医技预约系统; |
|
在线检查 |
支持线上开医技检查单,对接院内医技预约系统; |
|
问诊记录 |
支持查询自己和其他就诊人(就诊人为自己名下添加的其他就诊人)的视频问诊记录;以及视频问诊记录的状态; |
|
我的医生 |
支持展示我关注的全部医生记录; |
|
科室信息维护 |
针对开展视频问诊科室相关信息的增删改查操作 |
|
医生信息维护 |
针对开展视频问诊医生相关信息的增删改查操作 |
|
视频记录监控 |
针对视频问诊,后台支持保存一定时间内的就诊记录,以备监管存档需求。 |
|
处方流转 |
在线处方医嘱 |
医生在线开具医嘱建议,包括诊断、电子处方等 |
在线续方 |
医生在线开具处方,可选择新开处方,也可选择使用患者的历史处方进行延用。 |
|
在线支付 |
针对处方药品,用户可以通过微信/支付宝支付在线付费 |
|
处方消息提醒 |
系统通过手机短信或者推送处方消息提醒 |
|
处方记录 |
患者可以查看相关医生开具的处方记录 |
|
药品物流管理 |
对接处方药品配送的物流信息,包括配送状态和路径查看 |
|
电子处方签章 |
由看诊医生开具的电子处方,通过CA进行电子签名,解决电子处方应用与流转过程中身份认证和内容防篡改的问题。 |
|
支付平台 |
图文咨询线上支付 |
支付图文问诊相关费用 |
视频问诊线上支付 |
支付视频问诊相关费用 |
|
问诊诊间线上支付 |
包含相关医嘱费用、处方费用在线支付以及门诊再付费用等 |
|
住院预交金支付 |
住院预交金支付,可以查询住院历史缴费明细 |
|
三方对账 |
用户支付订单、HIS订单和支付平台网关交易记录三方对账 |
|
坏账监管 |
针对一些单边账、坏账进行预警、监控,一致性校验,系统自动对账。 |
|
个人中心 |
就诊人管理 |
支持患者端实现添加非本人的“就诊人”信息,可选择默认就诊人,实现对就诊人的增删改查操作。 |
用户建卡模块 |
患者通过上传身份证照片OCR自动识别患者姓名、身份证号码等身份证信息,并输入个人手机号码,通过验证码注册建卡。 |
|
用户绑卡模块 |
通过系统查询院内HIS历史建档记录绑定患者就诊卡。 |
|
就诊人切换 |
可以在添加的就诊人之间进行切换当前就诊患者 |
|
就诊二维码 |
在就诊人列表中选择就诊人二维码,在使用时,向医生出示此就诊码,其中包含姓名、登记号、手机号、就诊卡号、身份证号等信息。 |
|
药品清单 |
可以查看当前患者的医生开具的医嘱药品详细清单,包括历史清单。 |
|
关注医生 |
在我的关注里面可以对当前就诊医生进行关注,后续复诊咨询可以直接查找该医生。 |
|
物流信息 |
对接第三方物流配送系统,可以查看当前医嘱处方药品配送的物流信息。包括配送单号、派发状态、运输方式、到达的网点路径、是否签收确认等信息。 |
|
微信头像昵称显示 |
系统关联用户微信账号,并默认为当前就诊人,显示当前用户微信头像昵称。 |
|
消息管理 |
消息通知 |
包括挂号、就诊、视频、医生回复、退款等消息通知提醒 |
▶ 移动医生APP
通过统一的平台规划,实现针对医生端移动化诊疗服务办公需求的全覆盖,从管理层到业务层到作业层提供全面的移动信息化解决方案,系统能根据医院需求适应不同的移动端操作系统应用:如Android、iOS。
具体建设内容如下:
功能模块 |
子模块 |
功能描述 |
登录认证 |
工号认证 |
医生工号密码认证,与HIS信息同步 |
人脸识别登录 |
医生拍照上传人脸信息,进行人脸识别登录 |
|
图文咨询 |
订单列表 |
包括患者基本信息、患者病历卡等,可对订单列表进行时间筛选,状态筛选操作。 |
医患图文交流 |
支持图片上传聊天、文字聊天、语音文字转换、查看患者电子病历、在线录入医嘱、诊疗建议录入 |
|
消息提醒 |
包含咨询提醒、聊天消息提醒等 |
|
退费系统 |
医生在结束服务前可以为患者退费 |
|
结束服务 |
医生给出诊疗建议后可结束服务 |
|
视频问诊 |
订单列表 |
包括患者基本信息、患者病历卡等,可对订单列表进行时间筛选,状态筛选操作。 |
医患高清视频 |
医生在预约时间邀请患者加入高清视频,通过音视频进行交流、医生可查看患者电子病历在线录入医嘱、诊疗建议录入等。 |
|
消息提醒 |
包括新挂号患者提醒、服务开始提醒、服务结束提醒、填写诊疗建议提醒等。 |
|
退费系统 |
医生在结束服务前可以为患者退费 |
|
结束服务 |
医生给出诊疗建议后可结束服务 |
|
视频服务限制 |
医生可对相关视频问诊服务进行限制,如问诊时间等。 |
|
住院查房 |
移动医疗医生工具出诊信息 |
可查看移动医疗医生多天出诊信息 |
图文出诊信息 |
可查看出诊信息、号源数、已挂、剩余号数、可修改图文排班,支持多天排班 |
|
视频出诊信息 |
可查看出诊信息、号源数、已挂、剩余号数、支持多天排班 |
|
预约挂号出诊信息 |
可查看出诊信息、号源数、已挂、剩余号数、支持多天排班 |
|
移动医疗医生工具危急值管理 |
包括危急值提醒、患者信息、在线审批、数据过多分页加载、时间筛选、状态筛选等 |
|
移动医疗医生工具会诊管理 |
包括患者基本信息、会诊类型、时间筛选、状态筛选、会诊信息、跳转患者资料等 |
|
移动医疗医生工具抗生素管理 |
包括患者基本信息、时间筛选、状态筛选、抗生素信息、跳转患者资料等 |
|
医嘱录入 |
可对门诊、住院患者进行医嘱录入,选用已有医嘱套,检验医嘱录入、检查医嘱录入、检查申请单、药品录入等 |
|
住院患者信息 |
包括住院患者基本信息、过敏史、病程、病情信息、费用信息、检查检验、检查项目、检查图像、医嘱信息、医嘱名称、(医嘱、护嘱筛选、长期、临时筛选、在用、停用筛选)、体温单、温单pdf图片描点、就诊记录切换、电子病历pdf图片展示、入院记录、手术记录、知情同意、多媒体病历、结果显示、曲线展示等。 |
|
患者中心 |
门诊患者 |
挂号患者支持时间筛选、图文患者支持时间筛选、视频患者支持时间筛选 |
住院患者 |
科室切换、患者分页加载、支持姓名搜索、支持住院号搜索、支持查看患者资料、支持电子病历查看、支持医嘱录入(检查、检验) |
|
管理模块 |
待解决统计 |
包括我的住院患者数量、挂号患者数量、图文咨询患者数量、视频问诊患者数量、医生所在科室切换 |
消息系统 |
包括图文消息、视频消息、系统消息等。 |
|
腕带扫一扫 |
支持扫描住院患者腕带 |
|
医生资料管理 |
医生个人资料管理 |
|
医生二维码 |
可分享二维码给患者,实现患者快速关注医生。 |
|
业务快捷入口 |
包括线上排班、图文排班、支持同时排多天班、可修改排班、视频排班等。 |
|
统计信息 |
包括医生服务人次统计、被关注次数统计、今日服务次数等。 |
|
服务平台 |
消息通知 |
提醒类通知(如视频通知、服务提醒、结束提醒等) |
图文消息通知 |
聊天内容消息实时推送 |
▶ 医保在线脱卡结算
功能模块 |
主要功能点 |
功能描述 |
微信公众号 |
关注微信公众号 |
通过搜索医院微信公众号,关注医院微信公众号。 |
绑定社保卡 |
通过医院微信公众号社保卡绑定功能绑定患者个人社保卡,通过银联系统进行患者个人身份信息实名认证,实现医保线上脱卡结算。 |
|
诊间支付 |
在诊间内,进入微信公众号支付界面,点击医保支付,用户就能完成检查、检验、药品费用的支付,并实时完成医保报销部分的费用结算。 |
|
支付宝生活号 |
关注支付宝生活号 |
通过搜索医院支付宝生活号,关注医院支付宝生活号。 |
绑定社保卡 |
通过支付宝社保卡绑定功能绑定患者个人社保卡,通过银联系统进行患者个人身份信息实名认证,实现医保线上脱卡结算。 |
|
诊间支付 |
在诊间内,进入支付宝生活号支付界面,点击医保支付,用户就能完成检查、检验、药品费用的支付,并实时完成医保报销部分的费用结算。 |
|
支付平台 |
订单支付 |
患者在微信/支付宝中打开医保支付页面,通过与市社保系统对接,调用接口调起支付宝/微信医保支付模块,回调HIS完成支付。 |
订单管理 |
提供医院后台管理渠道医保缴费订单查询功能,并且提供处理医保单边账的退款功能。 |
|
医保对账 |
提供微信/支付宝端医保门诊收费对账文件下载,微信/支付宝端医保门诊收费单边账校验,微信/支付宝端医保住院收费对账文件下载,微信/支付宝端医保住院收费单边账校验;与HIS医保账单对账。 |
|
医保账户管理 |
维护入驻医保账户的信息 |
|
渠道管理 |
支持微信、支付宝、银联、医保等多种渠道。 |
|
消息推送 |
提供针对医保脱卡结算系统的消息(包括手机短信)推送能力。 |
|
HIS改造 |
线下系统改造 |
线下HIS相关计费、医保等系统及相关接口的改造 |
线上系统改造 |
线上对接微信、支付宝医保支付系统相关接口改造 |
整体架构设计
技术与网络架构设计
系统应用产品设计