如何进行数据化汇报

背景

在我们日常工作中,不管干什么都需要那数据说话,这样才能更好的展示自己和说服他人。
我们先来看个例子:
你是销售总监,年底你的下属向你汇报全年工作,这时候你看到A区和B区的销售负责人,分别给你呈现了这样两份数据,展示的都是大区过去12个月的收入情况。
如何进行数据化汇报
如何进行数据化汇报
看一下,谁的业务增长比较快?是A区,还是B区呢?
我们会发现:A区看起来没什么进展,B区看起来一路猛涨,似乎B区的业务每个月都有很大增长。
但我如果提醒你,再仔细观察一下,会发现什么呢?这两张图有一个很大的区别,就是,A区的纵轴是从0开始的,而且以每50个数据单位做间隔;而B区的纵轴是从200开始的,每20做间隔。这就导致了,A区看起来收入走势平稳,而B区看起来突飞猛涨。
如果我们把图表坐标轴的原点修改一致,你就会看到另外一个结果。
如何进行数据化汇报
如何进行数据化汇报
所以你看,完全一致的数据,如果改变展现方式,就会改变、甚至扭转一个人对数据的解读和判断。客观数据在按照不同维度展现、变成可视化图片之后,人的大脑就很容易被影响。因此,不管你是在工作汇报,还是跨团队沟通中,我们都要知道,数据自己是会说话的,如果我们能够恰当地发挥它的作用,它就能够帮助我们,更好地展示自己、说服他人。
所以今天我们就看一下如何用数据说话

常见的数据使用场景

展示

将自己数据分析的结果进行可视化展示

工作中常见的三种图表

比较类图表----看对比
柱形图,条形图
如何进行数据化汇报
这类图表主要是用来描述数据之间的对比关系,比如两条产品线之间的销售额数据对比、目标销售额和实际销售额之间的对比,不同销售团队之间的销售额对比等等
组合类图表—展示占比
扇形图,饼图
如何进行数据化汇报
主要用来描述数据在整体中的占比关系
描述类图表—看分布,看相关
散点图、气泡图
如何进行数据化汇报
用来直观呈现数据的分布情况,并且能够通过散点函数能够预测对应场景下的数据表现

汇报

用数据向上级汇报自己的工作成绩

常见的误区

第一个误区,就是觉得老板啥都知道。其实他很难知道
如何进行数据化汇报
一个管理者大概50%时间花在业务上,50%时间花在管理上,这50%里面,一般再有50%跟他的上级以及跨团队沟通,所以他花在自己团队的时间就20%-25%,这还得平均分给6-8个下属,到你身上差不多是他时间的3%,所以他也不知道你在做什么,你得跟他说。千里马自己不跳出来,伯乐也找得很累。
第二个误区,就是把苦劳当功劳,习惯性地向老板展示自己做了什么事,但却没有展示量化结果。
但职场的真相却是:没有任何一家公司,会为一个员工工作量大而支付更多的薪资,一定是为他创造的价值而买单的。你的工作成果就代表你的价值,如果你的价值都不能量化,公司怎么给你定价、给你工资呢?
所以,我们要适当展示自己,并且展示最关键的就是:“量化”你的工作成果。
怎么用数据“量化”自己的工作,那就是:
找到你的工作,与公司量化目标之间的关联。

量化目标通常有哪些

财务目标: 流水,收入,利润,成本,现金流,等等
客户目标: 客户量,满意度,活跃度,转化率,复购率,品牌知名度,ARPU,LTV,等等
运营目标: 与公司价值链各项流程有关,比如研发周期,库存周转率,等等
组织目标: 关键人才流失率,人才敬业度,人才匹配度,等等

只有当你的工作是被量化的,你得价值才是可被衡量的

说服

用数据更高效的说服同事,拿到资源
在职场沟通中,你是不是曾经遇到过这样的问题?希望同事或老板配合工作、给予资源,但明明觉得自己已经讲得很清楚了,也用了一些数据,对方仍然不买账。
我们先来看一个案例:
一家公司的销售经理,发现这个月市场投放过来的用户,很多不是目标用户,希望市场部同事能够调整渠道,以便获取更加精准的用户,最终提升销售业绩。现在有以下两种沟通方式,你觉得哪种更好?
第一种:
如何进行数据化汇报
第二种:
如何进行数据化汇报
这两种表达都做到了数据说话,但你为什么觉得第2种更好呢?
这是因为第2种表达,多了一些故事性的起伏,而不是单纯陈列数据。
当我们在说服他人的时候,我们需要故事性表达,才能让对方集中注意以及产生认同。这里,我教你一个常用的故事性表达结构: SCQA。(如何清晰的表达自己的观点大家可以参考小编的“https://blog.csdn.net/weixin_47076071/article/details/105920942” 这篇内容,里面描述了多种表达结构)
SCQA是四个英文单词首字母的简称:
如何进行数据化汇报
S是Situation背景,也就是事情发生的背景信息是什么;
C是Complication复杂性,也就是实际情况和理想情况的差距是什么;
Q是Question问题,也就是我们当务之急要解决的问题是什么;
A是Answer答案,也就是我提出来的解决方案是什么。
合起来就是,在某个背景之下,我们遇到了一个棘手的情况,我们需要解决它带来的某个问题,而我的解决方案是什么。在这之后,你再去说需要的资源支持,就顺理成章了。
我们来套用一下:上面这个例子中的第二种回答,
如何进行数据化汇报
在SCQA每一个要素之下,都有一个观点,把你的数据分析结果、数据可视化图表呈现在这个观点之下,去支持这个观点即可。
所以,在任何你提出建议、要求资源、获取支持的场合,你都可以套用这个沟通公式。

总结

如何进行数据化汇报