即刻产品体验分析

一、产品概述

1.1体验环境

手机型号：荣耀V10
系统版本：Android 9.0
软件版本：即刻v5.5.2
体验时间： 2019.3.4

1.2产品定位

即刻的产品定位是年轻人的同好社区；
即刻通过兴趣连接用户，为用户推荐其感兴趣的资讯、文章、动态，以及帮助用户找到具有同样兴趣的朋友。

1.3用户画像

根据艾瑞提供的数据，即刻的用户中，男性用户占比较大，但男女用户比例并未严重失衡，用户的年龄分布集中在20-30岁之间（参考另一数据平台移动观象台综合得出），用户集中在东南沿海省市。可以看出，即刻的主要用户群体为大学生和一二线城市的年轻白领。

大学生群体的空闲时间较多，他们的需求是浏览基于自己兴趣的内容如读段子，以及交到相同兴趣爱好的朋友。即刻提供的基于兴趣的社区圈子，覆盖范围广泛，且足够细化，所产生的内容足够多，因此可以满足大学生群体的需求。

而城市年轻白领通常社交时间紧张，且社交的目的性强，他们的需求是快速获得行业的新闻资讯以及快速获得行业人脉。而即刻提供的兴趣圈子中包括职场和各个行业，而且用户可以选择特定的圈子进行资讯推送，满足了职场人士的需求。

1.4行业形势

市场上社区类的产品有不少，我们耳熟能详的有知乎、微博、豆瓣、小红书、懂球帝、最右、等等，这些产品大多基于特定的主题进行建设和运营，如知乎是高知人群聚集地，微博是娱乐圈风向标，豆瓣是文艺青年聚集地，懂球帝面向足球爱好者，这些产品都俘获了相当数量的用户，运营得比较成功。

而即刻是基于兴趣的社交平台，其app上已有的兴趣圈子覆盖范围广，包含了以上所有产品的所涉及的领域，因此潜在用户数量巨大。但根据艾瑞提供的数据，其月独立设备量仅有183万台，且从2018年2月份以来，月独立设备数并没有大幅增长反而有些许下降，月独立设备数量在社区交友类应用中排名40，在综合资讯类应用中排名33，与头部应用相比仍有较大差距。

二、产品分析

2.1即刻的产品结构

即刻app有首页、动态、发布动态、我的共五个模块，其功能层级多为三级和四级。

2.2用户使用流程图

2.3产品功能分析

2.3.1 兴趣圈子——即刻的灵魂

兴趣圈子可以说是即刻的核心功能，用户在首次注册即刻后，会被要求选择对哪些内容感兴趣，即刻会向用户推荐基于用户的圈子，并且即刻向用户推荐或推送动态大都来源于于用户所选择的兴趣圈子。据即刻的官方介绍，即刻现有25万个圈子，这个数量几乎可以覆盖到日常生活的所有领域，这对于想要加入多个兴趣社区而又不想下载过多app的用户来说是一个福音。

2.3.2 推荐——看点儿你感兴趣的

即刻的首页是以feed流形式展现的动态，分为关注、推荐、附近三个栏目。关注中的动态来源于用户所加入的圈子的优质内容。推荐栏中大部分动态是用户所加入的圈子里的优质内容，另外有少量其他圈子里的优质内容。附近栏目中展示的的是附近即友的动态。即刻对所推荐内容的把控极为严格，保证用户阅读到的是自己感兴趣的内容。

2.3.3发布动态——鼓励用户生产内容

即刻将发布动态的功能单独做成一个模块，并置于标签栏的中部，可以看出即刻是鼓励用户进行内容生产的。在即刻中发动态，可以插入最多九张图片，但需要从相册调用，且不支持短视频；支持输入法的emoji表情，但没有产品自带的表情；支持外部链接；可以选择圈子主题和展示地址。
值得一提的是，用户可以在即刻动态中发布问题，可以认为是在做问答型社区的尝试。

2.3.4动态——即友的互动平台

区别于首页推荐用户所关注的圈子里的动态，即刻的动态页展示的所关注的即友的动态，内容包括xxx发布了xxx动态，xxx关注了xxx用户，xxx加入了xxx圈子。即刻通过即友的动态连接用户，点击即友头像可进入其主页，可以选择浏览即友的全部动态或档案，也可以发起聊天。
在即刻中发起聊天，必须要满足对方已经关注你这个条件，很大程度上避免了用户被骚扰。另外，有别于其他app将消息作为一个单独模块，即刻的消息入口则在主页的右下方以一个灰白的聊天标志代替，说明即刻的重心在于内容分发而非社交关系转化。

2.3.5评论——有料的灵魂在热评

评论是任何一个内容型产品应该具备的功能，即刻把评论的展示做了优化，拥有较高点赞数的评论会被优先展示，拥有最高点赞数的评论有很大几率成为热评，显示在动态流中。如果说上述几个功能属于满足了用户的基本需求，那么热评应该是一个兴奋型需求。

2.3.6探索——发现更多有趣的

即刻的标签栏中，第四个是探索。可不要小瞧这个探索，通常在其他APP上，这个位置是留给消息的。即刻会在探索模块推荐一些优质的动态、通常为精美的图片，这些动态来源于即刻种子用户，属于即刻平台自己的ugc。可以看出，即刻是有意培植自己的KOL的。

探索页面下拉可浮出游乐园，即民晚报，即刻合伙人的入口。

2.4产品表现风格

即刻以明亮的黄色为主色调，页面简洁大方。黄色给人的印象是年轻、激情，非常符合即刻年轻用户聚集地的定位。

三、即刻优化方向和运营策略分析

3.1用户增长与留存

上述提到，即刻的月独立设备数维持在180万，虽然数量足够大，但我想即刻绝不会满足于此，因此，即刻现阶段的优化与运营仍将以用户增长与留存为主。
即刻的用户增长策略有：

• 用户裂变：在即刻合伙人项目中，用户可以通过邀请一名新用户成为即刻合伙人，即刻合伙人可享有更多权益，并且拿到邀请分红。

• 广告投放：如2018年12月份，即刻冠名的腾讯视频的即刻电音。

• 微信公众号、微信小程序、微博官方账号引流。

即刻的用户留存策略有：

• 兴趣圈子优化，内容优化
• 即刻合伙人：用户拉取一名新用户即可成为即刻合伙人，合伙人需要完成每季度任务才可获得分红。合伙人拥有更多权益如给员工（两只即刻公司的猫）投食、指点一下CEO、即刻游乐场VIP PASS卡、举报高优处理权。即刻通过合伙人的方式，拉近了与用户的距离，使用户产生认同感。

3.2兴趣圈子优化，内容优化

兴趣圈子是即刻用户活动的主要场合之一，因此对圈子的维护与优化及其重要。当前即刻兴趣圈子的存在的问题有圈子同质化现象现状严重，很多圈子质量不佳，圈子的玩法简单。

针对这些问题，即刻采取的措施有：

• 关闭了用户自建圈子的通道，控制圈子的数量和质量。
• 建立举报制度，用户可以举报不文明动态和广告以及不符合圈子主题的动态。
• 部分圈子可以开通聊天室，即刻在扩展圈子的玩法上也在做尝试。

另外，即刻的圈子涉及范围广，数量多，页意味着即刻在不同圈子的精细运营上分身乏力，因此可以考虑建立用户管理员制度。

即刻是内容型社区，需要有持续的优质内容产出。目前即刻的圈子的优质内容大多来源于外部应用如微博、微信公众号、视频网站等，长此发展必然受诸多限制，因此，内容的优化应着重平台自身的UGC或PGC建设，以及更完善的推荐制度。对此，即刻可采取的策略有：

• 建立用户激励制度，可以积分，也可以是徽章，刺激用户产出内容。
• 培养种子用户，发掘各个圈子的KOL，并鼓励他们进行优质内容创作。
• 优化推荐制度，保证优质内容能优先触达用户。

3.3探索盈利方式

目前即刻已经拿到四轮融资，但至今并没有较为明显的盈利方式，而即刻未来极有可能通过广告盈利，即刻搭建的兴趣圈子形成规模后，将能为广告主提供极具效率的精准营销。

四、总结

即刻是一款面向年轻人的兴趣类社区产品，用户可以在即刻上获取自己感兴趣的内容资讯，也可以加入兴趣圈子，认识更多具有相同兴趣的朋友。即刻的用户数量已经初具规模，但是与同类头部应用仍有一定差距，因此即刻下阶段的运营将仍着重于用户的拉新和留存，同时即刻应加强内容的建设，以及兴趣圈子的管理与维护。