从一个插座面板开始说故事
相信题图不少人都见过,台词一般是:你见过哪些反人类的设计……
最近又看到,所以,回顾了一条3年多前发的简单微博,怎么也没想到引发了近2万次转发, 900万PV,当时说了简单的感受,今天看起来也很有趣。
刚发出去,马上就有人认同,说小改变解决了困扰已久的问题(其实,主流观点一直是认同),“很感动”,“想哭”。
很搞笑的,强迫症患者们跳出来了,表示随时受不了。
很快,专业人士加入讨论,但明显有心态的不同。一种是虚心讨论,比如“原来并排的设计就是为了防止同时插,大功率电器有安全隐患,但不知道现在的技术是否已经克服这个问题”;另外一种就不那么美好了,比如“你懂个毛啊,上下一排是因为就不允许同时插2个,这种错开设计是不符合安全规范的,容易起火”、“没文化真可怕,插座当年之所以设计,就是为了防止同时插上两个大功率电器……”。
插播一下最常见的设计,有些简单的用增大孔距来解决冲突。
我非常认同“安全”是很重要的问题,但,重点在于,这个解决方案并不能完美解决问题……如果要彻底避免两个一起插,是否可以这样。
甚至,干脆绝了你的念想,二三合并,岂不更好。
我发现更多的情况下,大功率电器往往是三眼,小功率往往是两眼,所以,我们会看到只有三眼的插座,各位回家看看挂壁式空调的插座就是这样,而同时具备二三的插座,我认为只要你的设计是把两个插口分开,就得做到,插一个大功率、一个小功率是安全的,否则,这就是一个会给用户带来困扰的Bug。
在这条微博里,我和大家还聊了挺多。
在互动中发现,大多数产生困扰的人,并非两个大功率电器,更常见的是一个充电器,一台笔记本之类的,为了防大功率,伤害到这批人,肯定是不对的,有没有更好的办法?
同事,大家开始讨论这个插头是否符合“国标”,更进一步,讨论“国标”是否合理,“3C认证”是否合理,佩服。
当然,也有非专业人士给出了非常好的思维模式“这么简单的改变,为什么这么多年,这么多设计师、厂家都没想到呢?一定有背后的原因”,因为他们对事物的态度,这批同学必成大器。
大家也开始对新设计做出各种讨论——零售价的改变,用户愿意为这样一个改变多付多少钱?开模的价格改变?面板背后电路设计的改变?面板大小是否会改变?背后还能用86线盒么?会不会引起电工施工工艺的变化?
大家也对这个错位设计给出了各种意见建议,比如下图是不是更好?喜欢加功能的也很多,有人提到了USB、开关什么的,但,那跑题了。
或者,增加一个角度。
上午发的微博,高潮出现在当天下午4、5点的时候,不少几十万上百万的大号都开始转发,使得这条微博进入了“热门微博”,一度到了科技类热门的第二位。
不久,@ABB中国 与 @ABB低压一直在你身边 官方出现,开始与大家互动,并且解释了大家对于“安全问题”的疑问,还拉来了 @果壳网 一起讨论,并给出了果壳上讨论帖的链接(http://www.guokr.com/question/453737/)。
自然的,很快,这条微博和一系列行为开始被质疑是广告和一次营销活动……对于这种猜想,一旦提出,你总是没办法再解释了,呵呵。
不过,ABB的微博运营真的不给力啊,我顺手教了他们一下。
期间,引发了一群做产品的同学对用户需求层次的讨论:也许,用户第一眼在乎的是界面美观,用起来以后,就会想到功能性需求(插两个插头的冲突),进一步,成为专家用户,又会开始考虑安全性。
24小时后,也就是6号上午9点多,热度渐消,主要是因为“热门微博”的算法,会把超过24小时的微博剔除榜单,有意思的设计。
很偶然的一条微博,一开始只是表达一下自己在选插座时的一些感想,没想到这么火,分析一下,主要有这几个因素吧:
首先,“可参与”,这是身边小事,每个人都会碰到,都有自己的理解,都能说两句。
其次,“有争议”,很关键,安全问题、美观与功能的取舍……
还有,“*运”,需要一点偶然,被一些大号看到并转发。
各位参与者,心态不同,使得收获不同,有人收获了一个坏心情,部分“有专业知识的人”最可惜,除了大骂一句这个设计“SB/自以为是”之外,一无所获,这点给我们启发,千万不要禁锢在自己的经验里;而部分点赞的人,也因为自以为是的认为“小改动,没什么技术含量”,收获不大;
有人收获了一些新知识,比如家庭用电安全方面,产品设计方面;有人收获了家用插座的更多选择;不得不说,我是收获最大的。更让我开心的是,我发现不少人都很愿意思考,能发现生活中的恶心之处,愿意设法解决。好奇心、认真,都是推动社会进步的美德,所以说,人人都是那什么;
网络的戾气,这么多年来一直是个很让人无奈的存在,基本上,只要你体会过一次「大流量」,你就会知道,任何事情,总有些人能找到发泄点。
后续,我又看了各种插座面板,有万用头的,有USB的,有带延时的,有带开关的,类似乐高可以*组合的,不一而足。最后,我要说,感谢大家对我们家装修的帮助,这几年用着不错……
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iamsujie,前阿里产品经理,写过《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》,现在做创业者服务,『良仓孵化器』创始合伙人,『B12』合伙人。更多信息可以关注二维码。