社群运营
社群特征
（1）同好——社群成立的前提
（2）结构——决定社群的存货
（3）输出——决定社群的价值
（4）运营——决定社群的寿命
（5）复制——决定社群的规模
运营关键点
第一、 做有态度的内容，聚集起人气与共鸣。
第二、 要做圈层化互动，让社群产生大规模的互动，可以帮助创业者价值得到反馈。
第三、 从共享中互利。每个人在社群中是一个获利者，也是一个贡献者。通过共享和互利，让这个社群变得更加长久。 [3]
构建社群
第 1 步：重新定义目标用户群体，确立产品定位
第 2 步：寻找 100 位KOL 进行产品封测
第 3 步：策划社群活动，强化身份认同
第 4 步：构建一套极客文化体系，提升成员专业认知
第 5 步：社群裂变，培植自组织，布局线下体验场景
社群运营
第 6 步：建章立制，健全社群运营机制：评价机制、激励机制、会员积分体系
社群变现
完成从产品到品牌，再从品牌到产品的三级进化
第 7 步：设计 “社群 +” 商业模式：产品 / 内容 / 工具 + 社群 + 众筹 + 共享
考试时间
社群运营师认证将根据具体报名情况每月举行1-2次考试，具体考试时间可在中国电子商务协会社群运营师考试报名平台中进行查询，同时平台将以短信或邮件形式通知考生。