项目管理-PMP-第9章 项目管理过程组
第 9章 项目沟通管理
9.1 综述
9.2 规划沟通管理
9.3 管理沟通
沟通方法分类
①交互式沟通：多方间的信息交换，有相互回应。
比如：会议、电话、即时通信、视频会议等；
②推式沟通：单纯把信息发送给接受者。
比如：信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、日志、新闻稿等；
③拉式沟通：接收者主动去获取信息。
比如：企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等；
9.4 控制沟通
9.5项目沟通管理数据流向图
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