专访海康威视唐建伟：这是一个追求开发效率的时代

海康威视数字技术股份有限公司，是一家拥有5300人创新研发团队的中国安防行业龙头企业，作为中国领先的监控产品供应商，面向全球提供监控产品、技术解决方案与专业服务。

海康威视庞大的开发团队管理，也同样面临着诸如需求管理、研发代码审查、日常信息整理，以及持续集成自动化测试和最终自动化的部署、发布等等一套复杂流程，未能部署一套统一的管理跟踪工具是他们好长一段时间来较苦恼的问题。

如何为自己的团队寻找到优秀的问题跟踪管理软件和团队协作工具，是许多软件企业的当务之急。好的工具不仅可以大幅度提升开团队的效率，让软件编写变得简单快捷，并能够保证稳定性和安全性，同时也可以让团队成员之间的协作更默契、效率。

我们对海康威视运维经理唐建伟的采访，源于JIRA使用后的一个反馈，我们想让他给予Atlassian一些简单印象，他反复提到了“易用性”和“可维护性”，言谈举止中透露着对Confluence和JIRA热情，于是，便有了对唐建伟的采访和下面的内容。

取舍抉择 更好的开发方式

从技术上讲，互联网公司每生产一个产品，都要涉及很多部门角色协作，来共同完成，譬如产品、交互、视觉 、前端开发 、后端开发、测试、运维、PMO（项目管理部）等多个部门的共同协作，不同项目之间需要协同，而随着不同项目的迭代，需求也随之交错，这就必然面临着一个问题，就是如何把它们融合在一起实现高效的交互，唐建伟所在的项目是海康威视-萤石是旗下专注于互联网业务的品牌，涉及到硬件产品和软件服务，如何解决不同产品线之间的项目协同与高效运维是摆在唐建伟面前的一道难题。

这一问题从单纯的技术的角度上来看确实具有一定挑战，唐建伟表示，在金山毒霸和阿里巴巴工作的时候其都曾经接触和使用过Confluence和JIRA，软件的易用性和可维护性给他留下了比较深的印象。

典型意义：专业且专注

Confluence帮我们解决了文档管理和知识分享的问题，对比其他同类产品，Confluence友好的界面和强大的配置插件功能让工程师可以更专心的处理专业问题，而不用花很多精力思考如何更友好的展示自己的知识和成果。

JIRA项目管理系统在传统的ITIle和较新的敏捷领域都有上佳的表现，灵活强大的配置和权限管理功能可以很容易的对项目进行各种维度的管理跟踪和统计分析。
企业成效：优化项目开发受益极大。

目前是海康威视整个公司研发团队在使用Atlassian的工具其工具软件产品在功能和特性上已经相当成熟，并通过JIRA可以协助海康威视的团队追踪问题、集成代码、规划、开发、发布高质量的软件产品。

海康威视所涉及的安防领域目前服务量级与团队规模较大，所以对于自身产品的研发、管理要求也就相对较高，对于所有用户反馈的细节都要有无缝的记录，包括问题如何流转、反馈，以及团队成员之间的无缝沟通等等问题，都会系统的紧密的跟踪。

客户评价：Atlassian解决了一系列问题

一方面，当前团队把JIRA作为在线沟通协作平台，让部门内部、各部门间以及其他合作部门大致了解我们部门各团队当前的工作内容及排期，做到相对开放透明。尤其是能让需求方的同事在JIRA上看到开发任务和排期，通过JIRA减少冲突和误解，提高沟通效率。

另一方面，通过Confluence将现有相对固定流程的自动化落地，实现工作任务表单按照实际业务流程自动化地流转，改善部门内部各团队之间的协作关系和效率，让整个部门更高效地运作。

编后记：

JIRA：
跟踪并管理在项目开发和维护过程中出现的问题(如：缺陷，新特性，任务，改进等)是项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。JIRA作为一个专业的问题跟踪系统可以帮助团队把缺陷管理起来，让跟踪和管理在项目中发现的问题变得简单，而且充分利用JIRA的灵活配置和扩展性，可以将JIRA作为一个项目管理系统或者IT支持系统。敏捷项目管理可以应用于任何的JIRA项目中，并能够帮助海康威视在整个发布过程中管理待办事项(backlog)、计划冲刺(sprint)并且监测项目进度，有效的提升了其技术团队的效率，缩短产品更新迭代、发布周期。

Confluence：
Confluence是一个专业的wiki程序。它是一个知识管理的工具，通过它可以实现团队成员之间的协作和知识共享。Confluence使用简单，但它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息，文档协作，集体讨论。目前，Confluence被用于广泛地用于项目团队，开发团队，市场销售团队。Confluence不论在安全性、可用性，还是可扩展性，都可以满足滴滴出行这种千人大规模企业的需求。为了适应超大型企业客户的需求，Confluence企业级(Confluence Enterprise)还可以为其提供更多专业服务。

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