【眼动仪】Tobii 卸载问题

近些天在用Tobii的过程中遇到了一些问题，给技术发了日志文件，对方说要完全卸载并重新安装一下软件试一下，于是就自己摸索着对Tobii的软件进行了完全卸载。
我使用的产品是Tobii 4C ，不是外星人笔记本的内嵌设备，不过道理应该都是一样的。

　　想要完全卸载Tobii，需要卸载软件，删除注册表和删除应用数据。
　　卸载软件大家都已经很熟悉了，在控制面板–安装删除程序中找到Tobii对应的程序，移除就ok了。

　　删除注册表，直接在搜索栏输入regedit，打开注册表编辑器，分别找到以下两个文件并删除。
HKEY_CURRENT_USER — SOFTWARE — Tobii
HKEY_LOCAL_MACHINE —- SOFTWARE —- WOW6432Node —- Tobii

　　删除软件数据，需要找到appdata和programdata两个文件夹，注意这两个文件夹都是隐藏的文件夹，要先在文件夹选项中勾选显示隐藏的文件夹选项。在可以看到隐藏文件夹之后，这两个文件夹的位置分别在：
C:\Users\Administrator（C盘中的用户文件夹下的你的用户名）
C:\ProgramData
　　打开这两个文件夹并找到里面的Tobii文件夹，删除Tobii文件夹就可以了。如果找不到Tobii文件夹，那就正好省去了删除的步骤。

　　最后我们再打开C:\Program Files (x86)，找到Tobii文件夹并删除，删除一些配置文件和卸载残留，至此，Tobii的软件已经完全卸载。再打开安装的界面，我们可以看到跟之前的安装界面是一样的，大功告成。

　　虽然卸载完成了，但我重新安装后并没有解决我的问题，这就比较尴尬了，目前还是没有找到解决办法。我遇到的问题是连上Tobii后，可以进行创建用户和配准，但是配准完成后无法进行Gaze Trace。