移动端测试
移动端测试
移动端测试
移动端测试概述
移动端测试:
移动端软件测试就是符合多重网络,不用系统,不同硬件配置下发现软件缺陷,并保证提高软件质量的过程
一、移动端的认识
1.什么是移动端
-
广义:
手持移动的设备 -
狭义:
手机和Ipad
2.移动端操作系统
- IOS
- Android
- Windows Phone
- Symbian
- Windows Mobile
- Blackberry
3.手机测试的分类
传统手机测试
是指测试本身,如抗压、抗摔、抗疲劳、抗低温高温等,也包括手机本身的功能、性能等测试
手机应用软件测试
手机应用软件是基于手机操作系统之上开发出来的软件,做这样的测试,就叫做手机应用软件测试
二、与PC端软件测试的区别
移动端测试的复杂性
- 网络多样化: 2G网络、3G网络、4G网络、WIFI
- 支持系统多样化: 手机操作系统: Android、IOS、windows Phone等
- 硬件配置多样化: 内存大小种类多、核心数量多
- 分辨率类型多样化: 720x1280、1080x1920等
三、移动端测试流程
流程图
四、移动端测试要点
1. 安装、下载测试
安装测试
- 从不同的渠道获取安装程序是否正常安装
- 软件在不同操作系统下安装是否正常
- 软件安装后的是否能够正常运行,安装后的文件是否写到了指定的目录里
- 软件安装过程是否可以取消,点击取消后,写入的文件是否如概要设计说明处理
- 软件安装过程中意外情况的吹是否符合需求(如死机,重启,断电)
- 安装空间不足时是否有响应提示
- 安装后没有生成多余的目录结构和文件
- 对于需要通过网络验证之类的安装,在断网情况下尝试一下
- 还需要对安装手册进行测试,依照安装手册是否能顺利安装
卸载测试
- 直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息
- 测试系统直接卸载程序是否有提示信息
- 测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹
- 卸载过程中出现的意外情况的测试(如死机、断电、重启)
- 卸载是否支持取消功能,单机取消后软件卸载的情况
- 系统直接卸载UI测试,是否有卸载状态进度条提示
2. UI测试
导航测试
- 按钮、对话框、列表和窗口等;或在不同的连接页面之间需要导航
- 是否易于导航,导航是否直观
- 是否需要搜索引擎
- 导航帮助是否准确直观导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致
图形测试
- 横向比较。各控件操作方式统一
- 自适应界面设计,内容根据窗口大小自适应
- 页面标签风格是否统一
- 页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观
- 图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况应尽量小
- 界面整体使用的颜色不宜过多
内容测试
- 输入框说明文字的内容与系统是否一致
- 文字长度是否加以限制
- 文字内容是否表意不明
- 是否有错别字
- 信息是否为中文显示
- 是否有敏感词汇、关键字
- 是否有敏感性图片,如涉及版权、专利、隐私等图片
3.功能测试
运行APP
- 1.App安装完成后的试运行,可正常打开软件
- 2.App打开测试,是否有加载状态进度提示
- 3.App打开速度测试,速度是否客观
- 4.App页面间的切换是否流畅,逻辑是否正确
- 5.注册
- 6.登录
- 7.注销
应用的前后台切换
- 1.APP切换到后台,再回到app,检查是否停留在上一次操作界面
- 2.APP切换到后台,再回到app,检查功能及应用状态是否正常
- 3.app切换到后台,再回到前台时,注意程序是否崩溃,功能状态是否正常
- 4.手机锁屏解屏后进入app注意是否会崩溃,功能状态是否正常
- 5.当App使用过程中有电话进来中断后再切换到app,功能状态是否正常
- 6.当杀掉app进程后,再开启app,app能否正常启动。
- 7.出现必须处理的提示框后,切换到后台,再切换回来,检查提示框是否还存在,有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷
- 8.对于有数据交换的页面,每个页面都必须要进行前后切换、锁屏的测试,这种页面最容易出现崩溃。
免登录
很多应用提供免登陆功能,当应用开启时自动以上一次登录的用户来使用身份来使用app
- 1.app有免登录功能时,需要考虑版本差异
- 2.考虑无网络情况时能否正常进去免登录状态
- 3.切换用户登录后,要校验用户登录信息及数据内容是否相应更新,确保原用户退出
- 4.根据现有规则,一个账户只允许登录一台机器。所以,需要检查一个账户登录多台手机的情况。
原手机里的用户需要被踢出
- 5.app切换到后台,再切回前台的校验
- 6.切换到后台,再切换回前台的测试
- 7.密码更换后,检查有数据交换时是否进行了有效身份的校验
- 8.支持自动登录的应用再进行数据交换时,检查系统是否能自动登录成功并且数据操作无误。
- 9.检查用户主动退出登录后,下次启动app,应停留在登录界面
数据更新
- 1.需要确定哪些地方需要提供手动刷新,哪些地方需要自动刷新,哪些地方需要手动+自动刷新。
- 2.确定哪些地方从后台切换回前台时需要进行数据跟新
- 3.根据业务,速度及流量的合理分配,确定哪些内容需要实时更新,哪些需要定时更新
- 4.确定数据展示部分的处理逻辑,是每次从服务端请求,还是有缓存到本地,这样才能有针对性的进行相应测试。
- 5.检查有数据交换的地方,均有相应的异常处理。
离线浏览
很多应用会支持离线浏览,即在本地客户端会缓存一部分数据供用户查看。
- 1.在无网络情况可以浏览本地数据
- 2.退出app再开启时能正常浏览
- 3.切换到后台再切回前台可以正常浏览
- 4.锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览
- 5.在对服务端的数据有更新时会给予离线的相应提示
APP更新
- 1.当客户端有新版本时,有更新提示。
- 2.当版本为非强制升级版时,用户可以取消更新,老版本能正常使用。用户在下次启动app时,仍能出现更新提示
- 3.当版本为强制升级版时,当给出强制更新后用户没有做更新时,退出客户端。下次启动app时,仍出现强制升级提示。
- 4.当客户端有新版本时,在本地不删除客户端的情况下,直接更新检查是否能正常更新。
- 5.当客户端有新版本时,在本地不删除客户端的情况下,检查更新后的客户端功能是否时新版本。
- 6.当客户端有新版本时,在本地不删除客户端的情况下,检查资源同名文件如图片是否能正常更新成最新版本,如果以上无法更新成功的,也都属于缺陷
定位、照相服务
- 1.App有用到相机,定位服务时,需要注意版本差异
- 2.有用到定位服务,照相机服务的地方,需要进行前后台切换测试,检查应用是否正常。
- 3.当定位服务没有开启时,使用定位服务,会友好性弹出是否允许设置定位提示,当确定允许开启定位时,能自动跳转到定位设置中开启定位服务。
- 4.测试定位、照相机服务时,需要采用真机进行测试
时间测试
客户端可以自行设置手机的时区、时间,因此需要校验设置对app的影响。
–中国为东8区,所以当手机设置的时间非东8区时,查看需要显示使劲按的地方,时间是否展示正确,应用功能是否正常,时间一般需要根据服务器时间再转换成客户端对应的时区来展示,这样的用户体验比较好。比如发表一篇微博在服务端记录的时10:00,此时,华盛顿时间为22:00,客户端区浏览时,如果设置耳朵是华盛顿时间,则显示的发表时间即为22:00,当时间设回东8区时间时,在查看则显示为10:00
PUSH测试(消息推送测试)
- 1.检查push消息是否按照指定的业务规则发送
- 2.检查不接受推送消息时,检查用户不糊再接收到push
- 3.如果用户设置免打扰的时间段,检查在免打扰时间段内,用户接收不到PUSH。在非免打扰时间段,用户能正常接收到push
- 4.当push消息是针对登录用户的时候,需要检查收到的push与用户身份是否相符,没有错误地将其它人的消息推送过来。一般情况下,只对手机上最后一个登录用户进行消息推送。
- 5.测试push时,需要采用真机进行测试
4.性能测试
极限测试
在各种压力情况下,如电池、存储、网速等,验证App是否能正确相应
- 内存满时安装App;
- 运行App时手机断电
- 运行App时断掉网络
相应能力测试
测试App中的各类操作是否满足用户响应时间要求
- App安装、卸载的响应时间;
- App各类功能性操作的影响时间
压力测试
反复长期操作下、系统资源是否占用异常
- App反复进行安装、卸载,查看系统资源是否正常;
- 其他功能反复进行操作,查看系统资源是否正常
性能评估
评估典型用户应用场景下,系统资源的使用情况
基线测试
与竞争产品的Benchmarking【设定性能的基准】,产品演变对比测试等
5.交叉事件测试
交叉事件测试
交叉事件又叫事件货冲突测试,是指一个功能正在执行过程中还,同时另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试
- 1.多个App同时运行是否影响正常功能
- 2.App运行时前/后台切换是否影响正常功能
- 3.App运行时拨打/接听电话
- 4.App运行时发送/接收信息
- 5.App运行时发送/接收邮件
- 6.App运行时切换网络(2G、3G、4G、5G、WIFI)
- 7.App运行时浏览网络
- 8.App运行时使用蓝牙传送/接收数据
- 9.App运行时使用相机、计算器等手机自带设备
6.兼容性测试(适配性测试)
- 与本地及主流App兼容
- 不同操作系统兼容
- 不同手机品牌兼容
- 不同屏幕分辨率兼容
- 不同网络兼容
7.升级、更新测试
新版本发布后,配合不同网络环境的自动更新提示及下载、安装、更新、启动、运行的验证测试
- 1.测试升级后的功能是否与需求说明一样
- 2.测试与升级模块相关的模块功能是否与需求一致
- 3.升级安装意外情况的测试(升级安装意外情况的测试(如死机、断电、重启))
- 4.升级界面的UI测试
- 5.不同操作系统间的升级测试
8.用户体验测试(易用性测试)
- 是否有空数据界面设计,引导用户去执行操作
- 是否滥用用户引导
- 是否有不可点击的效果
- 菜单层次是否太深
- 交互流程分支是否太多
- 相关的选项是否离得很远
- 一次是否载入太多数据
- 界面中按钮可点击范围是否适中
- 标签页是否根内容没有从属关系,当切换标签的时候,内容跟着切换
- 操作应该有主次从属关系
- 是否定义Back的逻辑,设计软硬件交互式,Back键应具体定义
- 是否有横屏模式的设计,应用一般需要支持横屏模式,即自适应设计
9.硬件环境测试
手势操作测试
- 手机开屏对运行中App的影响
- 切换网络对运行中的App的影响
- 运行中的App前后台切换的影响
- 多个运行中App的切换
- App运行时关机
- App运行时重启系统
- App运行时充电
- App运行时Kill掉进程再打开
网络环境测试
- 无网络时,执行需要网络的操作,给予友好提示,确保程序不出现崩溃
- 内网测试时,需要注意选择到外网操作时的异常情况处理
- 在网络信号不好时,检查功能状态是否正常,确保不因提交数据失效而造成崩溃
- 在网络信号不好时,检查数据是否会一直处于提交中的状态,有误超时限制,如遇数据交换失败时要给予提示
- 在网络信号不好时,执行操作后,在回调没有完成的情况下,退出本页面或者执行其他操作的情况, 有无异常情况
- 后台服务器牵涉到DNS,空间服务商的情况下会影响其稳定性
10.客户端数据库测试
-
一般的增、删、改、查测试
-
当表不存在是是否能自动创建,当数据库被删除后能否再自建,数据是否还能从服务器中获取回来并保存
-
在业务需要从服务端取回数据保存到客户端的时候,客户端能否将数据保存到本地
-
当业务需要从客户端取数据时,检查客户端数据存在时,app数据是否能自动从客户端数据取出,还是仍然会从服务端获取?检查客户端数据不存在时,app数据能否从服务器端取到并保存到客户端
-
当业务对数据进行了修改、删除后,客户端和服务端是否会有相应的更新
11.安全测试
- 软件权限安全性
- 人机接口安全性
- 通讯安全性
- 数据安全性
- 安装与卸载安全性
软件权限安全性
- 1.扣费风险:包括发送短信、拨打电话、连接网络等
- 2.隐私泄露风险:包括访问手机信息、访问联系人信息等
- 3.对App的输入有效性校验、认证、授权、敏感数据存储、数据加密等方面进行检测
- 4.限制/允许使用手机功能接入互联网
- 5.允许使用手机发送接收信息功能
- 6.限制允许应用程序来注册自动启动应用程序
- 7.限制或使用本地连接
- 8.限制/允许使用手机拍照或录音
- 9.限制/允许使用手机读取用户数据
- 10.限制/允许使用手机写入用户数据
- 11.检测App的用户授权级别、数据泄露、非法授权访问等
安装和卸载测试
- 1.应用程序应能正确安装到设备驱动程序上
- 2.能够在安装设备驱动程序上找到应用的相应图标
- 3.是否包含数字签名信息
- 4.JAD文件和JAR包中包含的所有托管属性及其值必需是正确的
- 5.JAD文件显示的资料内容与应用程序显示的资料内容应一致
- 6.安装路径应能指定
- 7.没有用户的允许,应用程序不能预先设定自动启动
- 8.卸载是否安全,其安装进去的文件是否全部卸载
- 9.卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示
- 10.其修改的配置信息是否复原
- 11.卸载是否影响其他软件的功能
- 12.卸载应该移除所有的文件
数据的安全性
- 1.当密码或其他的敏感数据输入到应用程序时其不会被存储在设备中,同时密码也不会被解码
- 2.输入的密码将不以明文形式进行显示
- 3.密码、行用卡明细、或其他的敏感数据将不被存储在它们预输入的位置上
- 4.不同的应用程序的个人身份证或密码长度必需至少在4-8个数字长度之间
- 5.当应用程序处理敏感数据时,不以明文形式将数据写到其它单独的文件或者临时文件中。以防止应用程序异常终止而又没有删除它的临时文件,文件可能遭受入侵者的袭击,然后读取这些数据信息
- 6.备份应该加密,恢复数据应考虑恢复过程的异常通讯中断等,数据恢复后再使用前应该经过校验
- 7.应用程序考虑系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告
- 8.在数据删除之前,应用程序应当用纸用户或者应用程序提供一个”取消“命令的操作,”取消“命令操作能够按照设计要求实现其功能
- 9.应用程序当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管理的情况
- 10.在没有用户明确许可的前提下不损坏、删除个人信息管理应用程序中的任何内容
- 11.如果数据库中重要的数据正要被重写,应及时告知用户
通信的安全性
- 1.在运行其软件过程中,如果有来电、SMS、EMS、MMS、蓝牙、红外等通讯或充电时,是否能暂停程序,优先处理通讯,并在处理完毕后能正常恢复软件,继续其原来的功能
- 2.当创立连接时,应用程序能够处理因为网络连接中断,进而告诉用户连接中断的情况
- 3.应能处理通讯延时或中断
- 4.应用程序将保持工作到通讯超时,进而发送给用户一个错误信息指示有连接错误
人机接口安全性
- 1.返回菜单总保持可用
- 2.声音的设置不影响应用程序的功能
- 3.应用程序必需能够处理不可预知的用户操作,例如错误的操作和同时按下多个键
12.接口测试
服务端一般会提供JSON格式的数据给客户端,所以我们在服务端需要进行接口测试,确保服务端提供的接口并转换的JSON内容正确,对分支、异常流有相应的返回值。此块测试可以采用itest框架进行测试。最方便的是采用httpclient进行接口测试。
进行服务端测试时,需要开发提供一份接口文档
JSON
JavaScript Object Notation 是一种轻量级的数据交换格式
itest
测试框架是TaoBao测试部门开发的一套单元测试框架
Httpclient
是Apache Jakarta Common下的子项目,可以用来提供高效的、最新的、功能丰富的支持HTTP协议的客户端编程工具包,并且它支持HTTP协议最新版本和建议