只剩14天了
4月1日那天，一个机会来到你面前。
只需分享你的数据运营案例，就有机会：
与头部App数据专家切磋过招，
抱回iPhone XR等奖品，
登上人人都是产品经理、友盟+的“头版头条”，
成功入职友盟+，
一战成名，登上数据分析的更高峰。
今天，距离大赛报名结束只剩14天了。
1千多位小伙伴已提交报名，头部App的产品运营大牛、人人都是产品经理的专栏作家、还有一线运营的小伙伴们，都在陆续提交作品。
也有小伙伴表示很想参与，但是一写“作文”就头大？肚里有货写不出来？
小编准备了一个简单的案例套路：
1、背景（业务挑战）：业务挑战或希望达到的目标是什么？
2、解法（运营策略）：**方法及运营策略。
3、实施（运营步骤）：如何分步骤实施的，使用了哪些数据能力？
4、效果（数据效果）：数据效果如何，有哪些新发现？
5、沉淀（经验沉淀）：您有哪些经验分享？
看完有点感觉了，但还是不知道怎么下笔？小编还准备了一篇范文，供大家参考。
如果看完还写不出来，怎么办？找小编单聊吧，讲讲您的运营故事，我们一起梳理梳理~说不定，你就是一等奖~
参考案例
PS：以下为虚拟案例，数据为示意，不具备真实运营参考；您可以结合实际运营案例和场景，输出自己的作品。
我们是一款听书类App，在这个垂直市场中，已经有比较稳定的头部App存在。为了体现差异价值，我们定义了非常清晰的用户群体——年龄在30-40岁的中高层职场白领人群，内容为职场、财经、管理方向的精选书籍，盈利模式是会员付费。
如何增加超级用户对平台的粘性、如何提升超级用户的比重，是运营最核心的指标。
提升超级用户的贡献值，比如付费、活跃、传播裂变等，我们会选取1~3个核心维度，做阶段性对比。其次是增加超级用户比重，找到和放大超级用户的鲜明特征，引导更多用户成长为超级用户。
经过近半年的探索，我们已经有一套简单的超级用户引导策略。
找到超级用户
超级用户是最认可平台价值的用户，可以说是有共同偏好和志向的用户。所以，发展超级用户的前提是维护这个群里的精准和纯粹。整个超级用户群体在总用户的占比约为10%~20%，这是比较理想的状态。
我们从三个简单的维度就可以定义超级用户：高活跃、高变现、高传播意愿。
1）高活跃：启动次数+时长
对于超级用户而言，付出的不仅是金钱，还有更宝贵的时间。以某个行业为例，占比11.56%的超级用户可贡献42.8%周时长。
2）高变现：付费会员
超级用户不仅支撑我们当下业务发展，更是复购率最高的群体。知识学习需要非常强的自驱力，本身就是与人性（懒惰）相抗争的，而且是长时间才能见效的。我们会培养长期学习者，让这部分超级用户持久的贡献价值。
3）高传播能力：分享量
因为我们的用户群非常明确，超级用户的“人脉”中就包含着我们的潜在用户。我们会提供非常细致的覆盖用户关键场景的素材，例如“听完100本书的博士奖章”的认证体系、“引导好友付费的买一赠一会员券”的会员权益、“结合热点事件的经典书籍中的经典语句”的个人修养展现等。
当然，由于业务的复杂性，很多App对超级用户的定义还很模糊，不妨用预测法，从时长切入试着去圈选“超级用户”。
（图中数据为示意）
备注：图中超级用户维度：单日总访问时长大于 1小时。
找到超级用户的共同特征
通过以上分析，我们共圈选出5.3万超级用户并存为分群。接下来从内容偏好、行为偏好这两个主要维度，拆解超级用户群体所具有的共同特征。
1）我们在内容上是轻分类，以提升30~40岁职场人的工作技能为主，搭配少量育儿和人文，用户的内容偏好基本一致。那是什么因素在驱动用户活跃度提升？
我们将“周均启动>7次的超级用户”和“周均启动<2次的普通用户”通过事件细分进行对比，包括收听时长、内容类型、关注主播等，发现一个明显的特征：
如下图
2）在行为上，也就是用户的路径设计中，也是极简风格。减少广告和其他干扰，用户进入首页会看到推荐书籍，最快速找到所需内容。所以在基础分析中，以播放时长数据为主，并没有发现明显的特征。
一时间，我们的分析陷入了小小的困境。因为圈人简单，但分析特征需要数据直觉和反复的对比分析。
恰巧，运营同学在统计近期线下活动报名数据时，意外发现超级用户的占比非常高。我们还挺兴奋，马上将时间周期放大到1年，将活动类型锁定为线下读书会，圈出全部点击报名按钮的人群。
综上，我们发现超级用户在行为上具有以下2个突出的特征：
1） 参加过线下读书会活动的超级用户占到35%。
2） 超级用户平均关注5位“主播”，而普通用户平均仅关注2位“主播”。
参加线下活动，与我们有过面对面的接触，关系更亲密；关注5位主播，有明确的内容偏好和归属感，会增加粘性。以上2点是吸引普通用户成长为超级用户的有力抓手。
对关键环节做优化，提升超级用户转化率
针对以上分析，我们在超级用户的培育中，以“关注主播”和“参加线下活动”为核心运营手段，并给予资源倾斜。那么，这两个关键点在App中的路径是否畅通呢？
利用自定义漏斗功能，我们查看了北京+近期线下活动的日均报名转化情况，从App首页到活动页的转化率只有0.08%。由于之前的运营重心不在此，活动推荐位仅在频道页内有展现。
我们随后将活动推荐到北京用户的App首页位置，当天的转化率由0.08%提升到27.4%。随后我们根据资源排期，对所有线下活动给予统一的推送+首页推荐。
同理，我们将“关注主播”这一环节融入到用户体验的关键节点中。特别注意的是，我们平台上的“主播”不同于网红，更多是学者和专家型，在某一领域拥有前瞻见解或丰富经验。
1） 新用户首次登陆依据偏好推荐10位“主播”；
2） 用户听完课程后，会自动提示关注“主播”；
3） 对于头部“大V主播”，结合新书推荐，组织直播互动；
4） 结合线下读书会活动，安排“主播”进行演讲分享。
评估运营效果
对比加入关键引导后的新用户成长为超级用户的比例。通过自制看板，添加“超级用户”的关键指标，并通过自定义报表，持续追踪超级用户的数据变化。我们对比了策略前和策略后的月度新用户转化为超级用户的比例，总体提升了12.71%，这是非常明显的变化。
而（潜在）超级用户占比的持续提升，直接带动了整体DAU的提升。我们以运营策略实施前的2019年1月和运营策略实施后的2019年3月的DUA数据做对比，整体有明显提升（如下图）。当然，在数据对比时，一定要综合考虑两个月的产品能力、运营策略、营销力度等。
这里值得注意的是，跟随市场大环境和行业趋势的变化，超级用户的特征和成长路径也在变化。我们必须定期去分析超级用户的占比，包括流失用户的行为特征，保持持续的创新。
仿真版案例分享完了，接来下，等你报名，等你投稿~
有任何问题，欢迎私信小编。
再回顾下大赛的奖品
除此之外，还有三重惊喜：
1）面试：一二三四等奖获得者还有可能获得友盟+内推面试机会；
2）典礼： 一二三等奖获奖的个人及公司将受邀参加友盟+2019 UBDC全域大数据峰会上举办的颁奖典礼；
3）曝光： 一二三等奖的获奖作品及部分优质作品，还将获得以下曝光机会：
人人都是产品经理官方网站首页、官方App、官方微信的推荐机会；
友盟+官网首页、微信号、EDM、微博的推荐机会；
36 氪专栏、知乎专栏、今日头条等同步传播。
大赛要点总结
1）先报名：4月1日-30日
2）再体验U-App AI版产品
https://at.umeng.com/eaqqey
账号：umengmarketing
密码：umeng0987654321
3）再提交作品
作品方向以场景分析、真实案例分享为主
word格式，提交至 [email protected]
点击“阅读原文”，报名大赛