后台数据统计通用分析方法（适用小白）

如果你同样也是一个产品小白并且没有接触碰过数据统计，领导突然和你说：

“咱们做个数据统计吧，把咱们的业务都整理整理，这个活你来接吧”。

你马上就会回应说：“好，和谁去对需求？”

“找业务部门对就行”

“哪个业务部门呢？”

“所有业务部门”

“.......”

这个也没什么毛病，每个部门的数据统计需求就是不同，就是需要逐个去对。但是也不要慌，和其他需求一样，首先要明确一下，数据统计的需求方是谁。数据统计最终的目的一定是，通过统计能过分析出一个什么样的结果，然后根据结果来制定接下来的计划

因此，能够去正在关注数据统计的，不是老板，也是总监以上的级别的选手

而他们不会去看详细数据的，只想看到，最终的一个数字分布、占比、转化率。

所以我们在设计数据统计的时候，暂时不需要考虑的那么复杂，满足需求方的需求就可以（里面涉及的很多，但如果是从0开始做的话，我们可以按照优先级再去排期）

任何分析对象，其实都跑不了人、物、事，按照这个思路去做，一步一步的，一个相对系统的数据统计就会展示出来：

人：就是我们服务的用户或者客户，还有自己的员工（可往后排）

物：就是商品，主要服务产品

事：我们再服务于客户的时候，能够遇到的事情

其实统计就这么几个对象，别想那么复杂

对象确定了，按照什么维度去分析呢，我这里分为了三种分析方式，基本上市面的所有数据统计都能包括了（原谅我没见过什么市面）

1、数量（按类型）

2、金额（可排名）

3、转化（全罗列）

1、数量（按类型）

其实是最常见的统计数据了，但是这里需要问清楚按照什么样的类型去统计数量

例如，客户描述一定会有相应的描述：客户类型啊、签约类型啊、客户种类啊等等吧，这个时候就去问，问业务部门希望按照什么样的类型去划分。

再例如，商品可以按照这么样的类型商品去展示售卖数量，水果、零食、玩具等；再往下可以，具体到类型中的商品属性，比如健身卡中，年卡、半年卡、次卡的销售数量等

再再例如：业务上需要统计部门KPI，可以把KPI量化为数量，看看是否达成目标等；客服需要把接到的问题进行量化统计数量

2、金额（可排名）

这个很清楚了，这个是大家最想看到的，不止业务人员，其实大家都想看

同样的例子啊：客户签约多少钱、什么样的类型商品卖了多少钱、如果是内部业务我暂时还没想好如何按照钱统计，其实也可以按照销售人员的金额指标，其他的业务应该不用吧。我需要再想想

金额这里其实就可以涉及到排名了，把我们售卖最好的商品、最大的客户按照排名展示出来，作为老板，就会非常清晰下一步的商品规划，已经客户的重视程度

3、转化（全罗列）

统计转化的过程，其实更像再为分析结果做铺垫

用户到客户的转化、客户中定金、全款、续约的转化；用户购买商品的每一步的转化，浏览-详情-购物车-提交订单-支付-支付成功；促销商品转化，10元体验商品到购买正式商品的转化；课程状态的转化，预约课程-未取消-课程为出现问题-正常结束的转化；客服处理问题，全部-到已解决的转化；业务部门KPI完成的转化。

等等吧，其实里面涉及到多很其他方面的东西，比如商品营销不只是看商品数量、钱的转化，还有品牌影响力等等，这些暂时我是不能给出答案了，以后吧，我尽量好好学习。

 

以上还有个重要因素，就是无论是什么统计，都要有时间维度根据，时间不一样对比起来也没有参考性。

举例

附图：以教育产品为例

最后

好了，以上就是我总结出来的数据统计分析方法，希望能够帮助更多的产品小白

相信自己，我们现在是小白，只要能让明天的自己能更黑一点，我们就离小白远一点。

来吧，我们一起黑下去。