本土O2O区域零售商平台解决方案
针对商超多门店、多层级的属性，凭借线下品牌连锁店的实体优势，本土O2O解决方案以消费者为中心，打造线上平台，以此整合自有业态，通过同业结盟实现供应链联采，通过异业联盟实现流量共享，实现同城一卡通，打造多元化O2O零售场景。
同时，在后端对接供应链体系，实现产地直发、工厂直供、海外直邮，让顾客在家、在本地就能买全球。
一、方案适用行业
1、城市、县域消费品电商；
2、连锁商超；
3、连锁便利店；
4、大型品牌企业O2O等。
二、方案模式
1、本土O2O平台模式：集商品管理、供应链管理、营销管理、会员管理等。
2、多仓模式：区域仓、分销商仓、电商仓、门店仓、供应商仓、海外仓、保税仓仓等。
3、业态：传统超市、便利店、餐饮、教育、娱乐等。
4、门店模式：区域体验旗舰店、合作店、加盟店、会员店等。
5、营销模式：专职导购和兼职导购，专属服务、优惠卡券、门店新品、软文资讯、促销活动、积分兑换等。
6、消费者：同城一卡通，线上线下打通会员等级、积分、卡券、服务等。
三、方案特点
1、传统超市升级新零售：
针对区域性传统超市进行数字化升级，即打造线上“移动商城+微商城”，并打通线下实体店，帮助超市拓展销售渠道。
2、打造O2O平台：
整合自营零售店，并联合同业与异业，实现供应链联采与流量共享，以此构建本土O2O平台，为顾客提供一站式生活服务。
3、城市一卡通：
基于本土O2O平台，实现商品、会员、营销、交易的数字化升级，顾客凭借唯一的会员身份，即可在平台内任意商家行使会员特权。
四、本土O2O平台案例——美特好集团全球蛙项目
山西美特好集团全球蛙：全国首个区域新零售O2O平台，突破性实现同城一卡通。
集团背景：全球蛙为山西美特好超市集团旗下子公司是一家新零售C2M（顾客直连工厂）生活电商平台，下设专属生鲜品类供应，品类丰富，严格把关供应链与冷链系统，保证食品优质鲜美。
模式解析：迅速搭建“线上零售平台+移动APP+线下实体商城”的立体商业模式，完成PC端、移动端、门店端三端合一的全渠道零售布局，优化原有渠道，减少不必要的环节，实现交易、会员、服务一体化模式。
华北区最大的零售连锁企业集团之一——美特好超市利用自身的零售业态以及现有的区域商超资源，已构建“线上零售平台+移动APP+线下实体门店”相结合的新零售模式。一方面，利用自有的实体连锁优势聚集本地流量，另一方面又联合本地服务商家，由此诞生了全国首个真正意义上的区域新零售O2O平台——全球蛙本土到家O2O平台，实现同城一卡通。这次转型升级称得上是2017新零售元年的标志性事件。
打造本土O2O平台 实现同城一卡通
随着新零售概念的普及，以“人”为中心的零售理念已经成为行业转型的重要指标。因此，全球蛙新零售平台立志将“用户体验”做到最好。为了给顾客带来一站式的消费生活，全球蛙新零售平台的线上渠道——全球蛙APP，不仅涵盖妈妈宝贝、美都汇、美特好优鲜店、生鲜云厨等多个美特好超市新零售业态，同时汇聚了太原排名前列的本土零售商和本土服务商入驻，品类、服务与零售业态十分丰富。
如此，消费者通过全球蛙APP几乎就能购买到日常生活所需的所有物资，同时还有24小时专属导购实时在线提供一对一服务。更为重要的是，全球蛙新零售平台开通国内首个零售“同城一卡通”业务。任何消费者只要在该平台上注册成为会员，就可买遍所有入驻平台商家的产品与服务；并且线上线下积分互通，例如消费者在妈妈宝贝消费后累积的积分，可在美特好超市里兑换商品或优惠券。当前这一功能已经正在美特好内部企业妈妈宝贝、美都汇、美特好优鲜店、生鲜云厨等之间实现，再过不久就能实现入驻商家同城一卡通。而入驻商家也能借助平台会员共享模式低成本获客，带动销量的上升。
值得一提的是，为了满足本地居民的生活所需，全球蛙O2O平台还提供配送服务，通过员工配送与第三方配送等方式，实现3公里内29分钟送达以及次日达等增值服务，建立半小时生活圈。顾客在APP上下单即可选择门店自提或送货到家，通过全方位便捷性的服务达到最佳的用户体验。
区域零售商转型 打造个性化新零售样板店
美特好是国内第一个真正意义上的区域零售商转型新零售。实际上在建设全球蛙新零售平台之前，美特好早已开始转型布局，通过线上线下全渠道融合，商品、会员、营销、交易的数字化改造，美特好已经成功孵化了众多新零售物种，如妈妈宝贝、生鲜云厨、美特好优鲜店等。而且这些新零售品牌通过入驻全球蛙本土到家O2O平台，已创下业绩新高。
1、生鲜云厨。专卖高性价比半成品菜肴的社区便利店，免洗免切免烹饪，10分钟吃饭，让懒人也爱下厨房。通过入驻全球蛙新零售平台，实现了门店数字化全渠道运营，社区居民线上下单，29分便可到家，深受民众喜爱，预计2018年新增120个店。
2.美特好优鲜店。用餐饮的方式卖海鲜，美味佳肴食材价，深受消费升级一族的喜爱，线上下单，29分钟到家。借助门店数字化改造实现全渠道运营，让销售额倍增。
3.妈妈宝贝邻里生活港。专注于为孩子和妈妈提供线上线下全天候、全方位、全品类、一站式服务的新零售会员体验中心。入驻全球蛙O2O平台后线上销售额超过了线下销售额，广受会员赞誉。
未来的零售趋势是“千店千面”，零售运营逐步朝个性化、定制化发展，细分群体下的零售运营成为必然。全球蛙区域新零售平台实体模式之一，便是主题店运营，以IP内容强化销售与服务的粘性。全球蛙平台规划开设三种新零售样板工程：24节气、8090、夕阳红，分别针对母婴—关注家庭健康、消费能力强，老年人—行动力弱、喜爱社区店，新兴白领—喜爱新事物、消费能力强等三大主流消费群体，定向提供特色商品与IP内容，增强顾客对品牌的粘性，以此输出更多精准服务与增值服务，最终从而优化商品供应链，提高门店经营坪效。其中，“24节气挑食主题店”将最先实现，模式遴选时令品质美物，集生鲜食材、半成品菜肴、美味餐厨、DIY厨艺沙龙与一体，线上线下同和构建品质商品与场景体验，将落地在妈妈宝贝商场内。
聚集本地流量联合服务商，实现区域商业新升级
互联网高速发展，面对智能化、数字化、技术的冲击，传统企业不得不寻求转型之路，美特好也曾想过入驻其他平台寻求变革。“许多实体企业开始创建微商城，*加入其它的平台，开辟线上销售渠道，美特好也是如此，可结果却收益颇微。为了改变现状，我开始计划筹建自己的平台。”美特好超市、全球蛙董事长储德群讲到。
但是储德群认为“规划一片森林，让每个树木*成长”，带动区域商业同仁共同转型才是整体发展的最好转型。于是从2015年筹备，直至2017年诞生了全球蛙区域新零售平台，定位“太原生活•供应链APP”，通过技术赋能、供应链赋能，助力区域实体店创新转型。
通过美特好自身同业结盟的供应链联采、众商家入驻异业联盟的流量共享，全球蛙平台当前已经吸纳了农特土货、原创国货、进口洋货等众多品类商品。并且借助全渠通ERP，实现移动端、门店端之间商品、会员、订单、库存的数字化改造与全渠道运营。同时通过ERP打通供应链源头，实现农特土货产地直发、原创国货工厂直供、进口洋货海外直邮。不仅将平台商家运营成本大大降低，同时为会员与入驻商企提供全渠道服务。美特好本身就是山西零售巨头，借助其自身的龙头效应聚集本地流量，联合本地服务商家，通过平台赋能实现区域零售新升级。
新零售绝不只是简单的线上线下融合，不管是对“人-货-场”全渠道商业模式的架构、背后新零售系统的落地与商业运营都值得探索。全球蛙新零售平台是国内首个区域零售商转型新零售的实战案例，真正实现线上线下一体化运营，扎根太原携手同行带动区域零售转型，抱团发展，共建同城一卡通，进而实现区域商业升级，值得我们借鉴。
姓名：黎代云，厦门又一城新零售转型顾问
方向：新零售模式研究、全渠道零售解决方案、O2O系统软件
案例：帮助山西美特好集团、北京爱亲母婴、河南保税中大门等企业落地新零售项目
软件：移动营销系统-来店易APP；门店智能销售系统-UPOS；全渠道销售管理系统-全渠通ERP
行业：商超便利店连锁、跨境O2O连锁、生鲜连锁、智慧商圈百货、产业园O2O运作等。