“毒舌”专家解析案例Part4语音大数据分析云的应用
语音大数据分析云应用
参选企业：中金数据
行业类型：智能客服
应用点：金融/语音数据
得票数：8
得票率：53%
>>>> 案例节选（案例完整版，请查看“阅读原文”）
毒舌专家简介
从大数据概念到大数据应用，各种公开演讲活动中，秦雯女士都在给大数据泼“冷水”，因此，行业里都称她大数据的“毒舌”代表。
【友盟+】CMO 秦雯
1995年进入互联网行业，先后就职于瀛海威、千龙新闻网和新浪网。2007年曾创立缔元信.网络数据公司，为各大媒体网站及电商网站、广告主和代理机构、*主管部门提供数据平台解决方案及数据应用服务。
2016互联网大会全域大数据应用论坛推出寻找“2016最具创新的大数据应用案例”活动中，现场秦雯女士对入选的15个大数据应用案例做了一番解读。
“毒舌”专家点评
中金金融系统，没有放在成堆的分析里，主要是因为这套系统是处理客服呼叫中心的语音数据。当这些语音数据被处理得能够变成可识别的信息以后，下一步发展就是智能客服。呼叫中心就不需要人工了，有机器人就可以了。当然，中金在这上面是刚刚开始。语音处理在某种程度上来讲比文字处理更困难，现在刚刚搭了数据管理平台，下一步怎么样应用这些数据和业务结合起来，可能是像中金这样的公司即将面临的挑战！
其他专家点评：
综合利用云计算、语音分析挖掘，大数据处理等，帮助用户提升效率，降低成本
案例参选企业
案例背后的故事
2016中国互联网大会全域大数据应用论坛推出寻找2016最具创新大数据应用案例活动
征集时间：25/05/2016——15/06/2016
征集渠道：【友盟＋】自媒体平台/网赢天下网/阿里DT/阿里研究院/清华大数据产业联合会/数邦客
征集结果：29家企业提交51个案例
评选条件：创新/实操/效果
评选方法：15位专家独立打分
案例评委
【友盟+】
全球领先的第三方全域大数据服务提供商。通过全面覆盖PC、手机、传感器、无线路由器等多种设备数据，打造全域数据平台。秉承独立第三方的数据服务理念，坚持诚信、公正、客观的数据信仰，为客户提供全业务链数据应用解决方案，包括基础统计、运营分析、数据决策和数据业务等，帮助企业实现数据化运营和管理。
语音大数据分析云的应用完整版案例请查看“阅读原文”！