在线购物系统 问题描述、词汇表、领域类图
问题描述
在线购物系统：
当今时代是发展迅速的信息化时代，计算机技术和网络技术的高速发展，使得足不出户成为一种常态。人们对信息的获取渠道以及信息的获知程度都提出了更高的要求。Internet的到来，互联网对传统行业的冲击让其成为了人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道。电子商务也逐渐流行起来，网上购物开始闯入人们的视野，向人们诠释一种全新的购物理念。传统购物方式要求购买者到商店里面亲自选购所需商品，商家采购商品也需要增加许多运输成本，传统购物的这些弊端使得越来越多的人选择网上购物，阿里巴巴旗下的淘宝正式打开网上购物的大门。
现如今，网上购物这种基于浏览器、服务器实现的购物方式已经初具规模，这些开放式的电商平台商品种类丰富多彩，但同时带来了质量无法保证的问题。生活质量的提高，消费者对质量要求也越来越高。于是，我们计划开发一个大型自营在线购物系统，商品种类囊括生活日常需要，包括美妆个护、食品饮料、服饰箱包、母婴玩具、家居生活、家用电器、蔬果生鲜、日用家纺、手机数码、生活服务等等，商品是海内外部分知名品牌，通过品牌折扣和有信誉公司正品采购的方式吸引购买者。
在线购物是通过网络进行的，一般流程为：商家将新上架的商品信息通过系统管理功能发布到网上，购买者通过系统浏览商品，查看商品详细信息，或者根据自己的需要直接搜索对应商品。购买者注册之后即可下单购买商品，选择自己喜欢的付款方式，收到商品之后，可以对商品进行评价，其他想要购买相同商品的购买者可以参考相关评价。
该在线购物系统的参与人员有游客、顾客、商品管理员、客服。
（1） 顾客注册
顾客在首次使用本系统的购物功能前，必须先注册账号，在注册页面填写个人信息，包括手机号和密码，完成注册之后，系统将保存顾客信息。
（2） 顾客登录
顾客注册之后可以在登录页面输入手机号和密码，验证通过即可。顾客登录之后可以修改个人信息，也可以购买商品。
（3） 游客浏览、搜索商品
没有注册账号的称为游客，只能浏览、搜索商品，不具备购物、评价等功能。
（4） 顾客搜索、购买商品
顾客在登录之后可以浏览、搜索商品，可以维护购物车，可以向购物车添加、删除商品，修改商品数量，可以从购物车中选择一件或多件商品进行购买，提交订单。
（5） 顾客查询订单、评价商品
顾客可以查询订单，可以申请退货。顾客收到商品之后可以对商品进行评价。
（6） 商品管理员管理商品
商品管理员登录之后可以维护商品，上架、下架商品，修改商品信息等，可以查看顾客对商品的评价，还可以查询、处理订单等。
（7） 客服回复咨询
客服可以在聊天窗口回复顾客咨询，给予更贴心的购物体验。
词汇表
目录
在线购物系统
1、描述
本文档用于定义特定于问题域的术语，解释术语，读者可能不熟悉用例描述或其他项目文档。 通常，这个文档可以用作非正式的数据字典，捕获数据定义，以便用例描述和其他项目文档可以关注系统必须处理的信息。
2、定义
2.1 顾客
在本系统中注册、登录，并且可能在本系统购买商品的对象。
2.2 注册
首次登录本系统需要先注册。
2.3 账号
顾客登录本系统的唯一标识，在本系统中用手机号作为注册、登录账号
2.4 登录
注册之后顾客可以登录本系统，进行其他操作。
2.5 顾客个人信息
顾客个人信息包括顾客的手机号、登录密码、邮箱、地址等信息。
2.6 游客
在该系统中没有注册账号的用户，只可以在该系统上浏览、搜索商品，不可购买商品。
2.7 商品信息
商品信息是对商品的详细说明，包括商品的规格、商品适用范围或者使用方法等详细信息。
2.8 搜索商品
以通过分类、输入关键字等方式来搜索相应商品。
2.9 维护购物车
对购物车的一系列操作，如添加商品到购物车，在购物车中删除不想购买的商品，在购物车中对商品的数量进行修改。
2.10 查询订单信息
提交订单之后可以查询订单，包括订单上的商品、商品的数量、订单号、送达地址。
2.11 评价商品
顾客收到商品之后，通过收到商品和系统上的商品信息进行对比、使用商品之后的感受等方式对商品进行评价。
2.12 管理商品
商品管理员对商品查看、增加商品、删除商品、修改商品信息等操作。
2.13 咨询
客服人员对顾客的提问、顾客的建议等进行阅读、回复操作。
2.14 商品管理员
负责管理该系统上的商品，包括商品信息，可以操作商品，负责接受订单、处理订单的人员。
2.15 客服
负责与顾客交流、及时回复顾客提问的人员。
领域类图
参考链接：https://blog.****.net/candralee/article/details/70178262
https://blog.****.net/qq_32634865/article/details/73008731