PMP-9.项目经理的能力2

1. 领导力与管理力

• “管理”更接近于运用一系列已知的预期行为指示另一个人从一个位置到另一个位置。
• “领导力”指通过讨论或辩论与他人合作，带领他们从一个位置到另一个位置。

为获得成功，项目经理必须同时采用领导力和管理这两种方式。技巧在于如何针对各种情况找到恰当的平衡点。项目经理的领导风格通常体现了他们所采用的管理和领导力方式。

PM基本素质

• 广博的知识（PM不一定时专才，但是需要是通才）
• 丰富的经验和经历
• 良好的协调能力
• 良好的职业道德
• 良好的沟通和表达能力
• 良好的领导能力

如何做好PM

• 真正理解项目经历的角色
• 重视项目团队的管理，奖励分明（PM的奖惩权力不高，但是也需要）
• 计划、计划、在计划
• 真正理解“一把手工程”
• 切记注重用户参与

2. 领导力风格

项目经理可能会出于个人偏好或在综合考虑了与项目有关的多个因素之后选择领导力风格。根据作用因素的不同，项目经理可能会改变风格。
研究显示项目经理可以采用的多种领导力风格。在这些风格中，最常见的包括（但不限于）：

• 放任型领导（例如，允许团队自主决策和设定目标，又被称为“无为而治”）；
• 交易型领导（例如，关注目标、反馈和成就以确定奖励，例外管理）；
• 服务型领导（例如，做出服务承诺，处处先为他人着想；关注他人的成长、学习、发展、自主性和福祉；关注人际关系、团体与合作；服务优先于领导）；
• 变革型领导（例如，通过理想化特质和行为、鼓舞性激励、促进创新和创造，以及个人关怀提高追随者的能力）；
• 魅力型领导（例如，能够激励他人；精神饱满、热情洋溢、充满自信；说服力强）；
• 交互型领导（例如，结合了交易型、变革型和魅力型领导的特点）。

3. 个性

个性指人与人之间在思维、情感和行为的特征模式方面的差异。

4. 执行整合

执行项目整合时，项目经理承担双重角色：

• 项目经理扮演重要角色，与项目发起人携手合作，既要了解战略目标并确保项目目标和成果与项目组合、项目集以及业务领域保持一致。项目经理以这种方式有助于项目的整合与执行。
• 在项目层面上，项目经理负责指导团队关注真正重要的事务并协同工作。为此，项目经理需要整合过程、知识和人员。

PM执行整合中主要有三个不同层面的整合：

1. 过程层面
2. 认知层面
3. 背景层面

层面	内容
过程层面	项目管理可被看作为实现项目目标而采取的一系列过程和活动。有些过程可能只发生一次，但很多过程在整个项目期间会相互重叠并重复发生多次。如果项目经理无法整合相互作用的项目过程，那么实现项目目标的机会将会很小。
认知层面	项目经理应尽量掌握所有项目管理知识领域。熟练掌握这些知识领域之后，项目经理可以将经验、见解、领导力、技术以及商业管理技能运用到项目管理中。
背景层面	新技术不断涌现。社交网络、多元文化、虚拟团队和新的价值观都是项目所要面临的全新现实。整合涉及多个组织的、大规模、跨职能项目实施中的知识和人员便是一例。项目经理在指导项目团队进行沟通规划和知识管理时需要考虑这个背景所产生的影响。