B端产品-定义、分类、竞品分析、与C端产品的区别
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B端产品-定义、分类、竞品分析、与C端产品的区别
目录
要符合商业组织或者企业的战略要求,能够满足商业用户需求, 将已有商业运行逻辑进行系统化、信息化、高效化处理。
典型的B端产品有:呼叫中心和客户支持(call center and customer support)、客户关系管理(Customer Relationship Management)企业资源规划(Enterprise Resource Planning)、 商业智能(Business Intelligence) 、人力资源管理(HR
Management)。
翻译:B2B PM 或者 Enterprise PM
案例公司:Salesforce
B端产品重点方向:云计算、人工智能、大数据
B端产品公司:1.企业IT部门 2.应用服务提供商(Application Service Provider)--SaaS、云服务
分类:协作办公、即时通讯、企业管理、销售运营
IT治理
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二、B端产品的竞品分析 「太难了,哈哈」
步骤:
1. 列出你的竞争对手
2. 浏览竞品网站了解信息
l 竞品推荐的产品特性和优势是什么
l 注册使用服务的流程是什么?
l 是否提供免费试用?
l 电话销售的话术是什么样的
l 竞品如何收集客户信息
l 他们提供的博客、研讨会、报告
l 阅读产品说明书
3. 查看竞品的团队
l 在新闻、招聘网站上查看团队规模
l 团队主要角色是谁?背景?
l 目前团队估值、融资情况
l 招聘职位有哪些
这可以让你深入了解公司的经营规模,甚至可以帮助你估计他们的收入。 让你知道他们要去哪里,他们的目标是什么。3 B端产品的竞品分析
4. 分析竞品微信、公众号、博客、新闻
l 分析客户案例
l 分析新产品公告
l 分析与之相关的行业报告、行业趋势
l 下载相关行业论文
l 查看竞品发布最多的主题,以及与客户互动最多、评价最多的主题
了解竞品内容运营的策略,以及退出产品的热点和趋势。
总结
l 列出你的竞争对手
l 浏览竞品网站了解信息
l 查看竞品的团队
l 分析竞品微信、公众号、博客、新闻
三、B端与C端产品的区别
1.产品的提供者不同
2.产品提现的价值不同
3.决策产品使用的对象不同
4.产品的收入方式不同
5.产品的运营方式不同
6.产品的迭代和发布方式不同
7.产品的需求调研方式不同
B端产品-定义、分类、竞品分析、与C端产品的区别