作为一名基层管理者如何利用情商管理自己和团队（二）

六、三无管理者管理五法

作为三无管理者，我们不能从行政的角度去约束我们的团队，那可以依赖管理五法，说白了就是情商管理，以人性化的角度去管理团队。下面将详细展开深入讨论。

1、主动协商

• 首先要加强面对面的社会互动，也就是说团队之间要能够经常组织团建、拓展等活动，增强团队之间的了解和粘稠度。
• 要能够赋与团队成员尊重和成就感，尤其是我们IT行业，程序员的工作成就感非常重要，同时也能够看到未来发展之路。
• 一些部门的决策主动核心人员沟通，制订切实可行的方案，这样能够增加部门核心人员的存在感和归宿感。

2、确保凝聚骨干成员

• 人群分类，当我们负责一个全新团队的时候，作为团队管理者首先要明白哪些人员是自己的人，哪些人员可能会成为自己的人，哪些人员不可能是自己的人。同时要对不同人的性格和能力要较为全面的了解后再进行决策。
• 我们管理核心人员，不是逼着他们做事，而是促成他们做事，虽然都是做事但是态度截然不同。
• 要能够及时给与团队中努力的成员激励奖励，并在相对大的范围内表扬事迹。

3、精通记录

• 作为一名基层管理者要能够建立团队日志，团队中日常事务，事无大小都能够记录下来，逐一确定优先级。

*4、善用表扬 高质量的赞扬和肯定是性价比最高的奖励。 小团队激励管理避免形式主义的光荣榜、荣誉墙。

• 优质赞美三要素：及时、具体和扩大化。 及时：要能够及时给与肯定，表扬不宜延期过长，否则失去效力。 具体：表扬的时候要能够针对这件事，给与详细说明。 扩大化：适当可以在部门、公司层面给与宣传。

5、团队活动

其实作为三无管理者，很大程度上自己是无权进行活动经费的使用，在每个月很多时候都是拿出自己工资的10%左右用于团队活动，不要说为什么，三无管理者心里苦。

七、团队管理清单诊断

作为团队管理者，我们可以对照一下这份清单，看看自己是不是做的够好。

八、工作任务分配四必问

我们在做任务分配的时候，除了我们经常用的什么敏捷开发，什么集中式开发等等外，更多还是以人为本，在我们任务推进的过程中，首先要确定一下四必问。

• 团队中每个人每天的目标都清晰吗？
• 推行过程中是否能够管控？
• 员工“愿意”去做吗？
• 员工掌握了正确的工作方法吗？