Marketing Cloud的contact merge机制

Marketing Cloud的contact支持多种多样的数据源，如下图所示：

SAP Hybris Commerce
SAP ERP
SAP Cloud for Customer
SAP Gigya
external social media

在系统的Origin data标签页里能看到一个merge后的contact的所有数据源：

看一些例子。初次从Hybris commerce里导入，Marketing Cloud系统里不存在ID为4711，mobile为12345的contact，所以自动创建一条主数据。

第二次从SAP Cloud for Customer里导入，因为待导入的contact和系统里已经存在的一条记录的mobile ID相同，故Marketing Cloud认为这是同一个人，因此做属性的merge：

merge之后，来自Cloud for Customer的city和country字段被合并进了系统。

从这里出发进行Marketing Cloud里contact merge相关的配置customizing：

这里可以指定进行merge检测时基于的字段，这些字段既有SAP Marketing Cloud的标准字段，也允许用户自定义新的字段。

要获取更多Jerry的原创文章，请关注公众号"汪子熙":