【解读】支付宝到位与微信小程序

支付宝到位来袭

正在我们为了微信小程序的出现而担心微信会抢占大量移动支付份额的时候，就在小程序内测尚未结束之时，支付宝也不甘示弱，使出了“到位”的大招。9月29号，支付宝进行了版本更新，上方的四个重要入口位置，最后一个换成了“到位”，实现了愚人节许下的神话诺言。

到位，说白了就是一个服务与求助的发布平台，能够提供个性化服务的个体，可以在上面注册，说明我能够提供什么样的服务，价格多少。而求助方，可以在上面发布求助信息，假如求助信息和提供的服务正好匹配，那么支付宝将为你进行连接，促成这一场交易。

其实这种模式早就存在了，比如线上的猪八戒网，企业可以发布一些logo设计和页面实现的需求，个人或单位在上面进行投标，企业再进行招标；再比如线下的师兄帮帮忙，主打校园场景，学弟学妹发布需求，邀请师兄师姐帮忙，促成一次帮助后，送上小礼物等等。那么支付宝的到位有什么不一样呢？首先它生在海量的用户中，玩得大，而且坐拥支付宝大量的真实数据，这些数据的价值是不可估量的。其次，它是一个基于地址位置，利用大数据进行智能匹配的系统，能够自动为你寻找最近的最佳服务。

到位带来的风

到位可以让我们能够为别人提供的服务变现，你可以通过为别人代收快递挣钱，为别人跑腿挣钱等等。但是这些都是建立在“全民好人”及“全民参与”的情况下的，如果大家的热情不高，参与度不够，或者不怀好意，那么好事有可能变成坏事。

从开放内测的城市上海来看，大部分人提供的一些服务是陪跑步，摄影，家教，找写字楼等等，越看越像58同城啊，呵呵。支付宝到位此举，可以把一大批的线下服务搬到线上，而且对于用户来说，成本比微信小程序还要低，但却同样可以获取收入，肯定能够吸引一批人入驻。至于后面会变成怎样，就要看运营给不给力了。

到位的危机

到位的模式，有很多问题需要解决，其中几个比较关键的我想简单列举：其一、怎么快速响应求助方的需求？其实像宣传视频中提到的场景，现实生活中很难满足。比如硬币需求，我千里迢迢送一块钱硬币给你，你再给我支付宝打五块钱作为酬劳？拨皮皮虾，拨到是小事，关键找人麻烦，而且是不认识的人，为了几十块钱，我觉得很少人会费这个功夫。其二、怎么保证安全性？到位的交易，一部分是需要见面的，两个陌生人见面，怎么规避风险？官方回答是芝麻信用。但是在大部分人都不知道芝麻信用是什么东西的时候，它的约束力能有多少。其三、怎么避免一些低俗腐败的服务？到位功能出现后，我们担心它会发展为第二个“陌陌”，也担心它会成为行贿受贿的滋生地，这些担心都是有先例的，支付宝如何避免误入歧途，也是需要考虑的问题。

其实从支付宝的一系列动作来看，先是可以聊天，然后又有生活圈，似乎都是为到位做铺垫。所以支付宝的一系列动作，是一个连招，但是希望到位不是最后一招，如果是，那一定是一个烂招！

公司的基因

其实我们观察微信和支付宝这两个产品，它们很好地代表了腾讯和阿里的做事方式。腾讯鼓励内部竞争，就像当年微信和QQ竞争一样，最终反倒是微信占据的主动更大。而阿里主张自顶而下，公司的方向几乎由十几个战略层级的超高层人员决定，下面的人基本只是执行，所以阿里能够组成一个服务群体，能够在电商领域形成诸如淘宝，天猫，聚划算，喵街，淘点点等等一系列产品，精准投放在各个领域，而很少说一个把另一个打败或者互抢份额。

那么为什么要分析两个公司的做事方式呢？因为这种做事方式能够决定事情的成败。腾讯的做事方式，决定了它几乎是“后知后觉”，也就是说在需求非常明确，市场也非常明确的情况下，才会出击。比如小程序，是在一部分小公司的企业号实现了内部交易，并且确实比独立APP体验更好的情况下，才决定实现小程序的功能。这样一来，我几乎可以断定，小程序全面开放后，会有一大批用户买单，因为市场需求就摆在那里。而阿里的做事方式，决定的它必须有很强的“超前预判”，马云就是因为当年看准了电商，才能够成就今天的阿里，但是，阿里也不是没有过看走眼的时候，比如14年的“来往”，“来”的时候兴师动众，汇聚全公司精英，“往”的时候无人知晓，团队也走得仅剩一二，教训可谓惨痛。不过阿里似乎并没有吸取这样的教训。从支付宝最近这几次大动作来看，加入聊天功能，加入生活圈功能，以及现在的到位，没有一个是用户的刚需，而支付宝似乎也对自己的定位越来越模糊，已经不仅仅满足于一个钱包了。

支付宝蜕变真相

如果说微信开通支付功能后，支付宝不着急，那是扯！短短一两年时间，移动支付份额已经被抢去近一半了。那么为什么用户喜欢用微信而不用支付宝呢？有很多原因，但是有两点原因我想是比较主要的，一是支付宝打开付款比微信慢，二是在弱网环境下，支付宝无法付款而微信可以！这两点足以让大量用户转到微信上面去。

支付宝也意识到了。那么为什么会出现这两点呢？原因很简单，因为微信是用频率极高，用户付款的时候，微信已经是打开状态，所以不需要进行初始化等等操作，自然很快。而支付宝，往往是在要付款的一刻才打开，然后伴随的是一系列初始化的等待，让人感觉自然不好。

所以现在明白支付宝为何要做社交，其实很大一个原因是为了提高使用频率，这样才能提高用户体验，不至于差得太远。

尾声

小程序和到位，注定会改变人们的生活方式，掀起一阵旋风，到底今后如何演变，让我们拭目以待。