制作调查问卷
制作调查问卷
调查问卷，是调研者常用的一种调研手段。然而，要让这种手段发挥它的作用，就需要调研者和被调研者的共同参与和配合。
当然，配合都是相互的。首先作为调研者，要站在被调研者的角度考虑。被调研者往往看中自己的隐私和时间，所以调研者在调研之前，要告诉别人自己做调研的目的和用途，承诺不会泄露隐私，争得别人同意。同时还要告诉被调研者大概会花多长时间，不能夹带“私货”。这个私货是什么意思呢，过去我曾在街上遇到过一个关于健身的调研，说占用我2分钟时间，结果问完之后就开始给我推销健身，非常扫兴。除此之外，调研者也应该积极调动起被调研者的兴趣，例如发个红包，说点好话，或者是来一个精彩且贴近生活的hook。当然，如果我作为一个被调研者，自然不希望调查问卷把我问的一头雾水，不明所以或是问题自相矛盾，所以调研者在设计问卷时一定要合理清晰，要把问卷中问题和选项的含义解释清楚，问题本身不能自相矛盾，更不能在问题里误导被调研者。