一、产品调研入门

（一）调研目的：

1.竞争对手上新：能不能，要不要抄袭对手新功能，为决策提供依据

2.自己准备上新，想看看别人怎么做：市场上哪个好？怎么抄比较快？缩短产品设计过程

3.自我成长目的：为什么这么做？提高自己的判断分析能力

（二）调研核心问题：

1.使用者是谁？关键参与者是谁？

2.用户使用原因，带来什么好处？

3.怎么进行使用

4.调研产品数据表现：覆盖点率，发布量，成交量

5.调研对于自己产品意义

要不要抄：用户群是否符合，数据情况如何？

能不能抄：是否存在技术壁垒，特殊门槛？

结论：给出自己的判断。

6.调研核心问题

你的目标用户是谁？

你的产品功能现状如何？

调研的目标产品是什么？（一般为行业领先）

目标产品的功能关键点、功能逻辑是什么？（调研关键）

本品与竞品的差异点是什么？

（三）独立产品的调研

意义：了解产品功能，看产品的表现；通过迭代过程，看产品的实现逻辑；透过产品看行业情况；

调研主要过程及内容：

1.分析不同类型用户，在什么样的场景下，被满足了何种需求。

2.产品逻辑：用户流向（有哪些用户，如何发生关系）、数据流向（产生的数据如何运转）、汇合点（用户、数据在哪个关键页面汇合）、关键路径（用户操作的关键功能、页面）

3.关键页面与典型交互内容

4.迭代路径及内容

5.产品表现如何：数据（使用数据、排名、评分），用户（用户点评、产品点评）

6.运营路径与方法

7.多个同类产品的分析：找出至少3个同异点来；寻找关键功能点的差异；

8.得出结论：每个产品的优点缺点及亮点，抄不抄、怎么抄、抄什么

（四）调研第三方产品

1.明确目的比功能全面更重要。

2.目标：用来做什么，期望如何

3.成本：自己能做吗？成本如何？是否好用？

4.关联性：第三方产品与实现目标的关联性

5.其他：价格情况、服务、会不会倒闭等。

二、产品调研进阶

意义：了解产品概况、具体功能模块的产品设计逻辑、竞品分析

（一）竞品分析（产品调研全过程）

1.明确的调研背景、目的：深入产品运作模式、制定自己的产品策略

2.选定目标产品：主流产品相关模块（功能点调研）、选择1个龙头产品和1-2个新晋热门产品（完整产品调研时）

3.深度体验产品：关注用户、场景、需求，并进行用户访谈，对三项内容加以明确；找出用户视角的产品并将其进行实现；

4.还原产品：重点关注解决用户需求的过程；还原产品主要流程；

5.分析产品：从产品视角分析，关注产品表现而非界面，在用户使用过程中获得数据。

关注关键数据、产品表现、数据猜测

6.产品迭代、运营分析：产品发展过程（可以提前发现对方踩过的坑）、运营表现及重要程度

7.横向比较同类产品：与同类比所处位置、寻找产品之间核心差异点、分析同类产品优缺点

关注竞争格局、产品差异、优缺点总结

8.撰写产品分析报告：要有清晰结论、表达过程体现结论关联性、抓住重点、客观中立且具有可读性

9.推广报告：内部分享会或外部平台发布分享内容

（二）针对行业的调研

1.产品地图（产业链流程）：市场趋势、产业链整理、主要角色、市场分布情况

2.产品结构化分析：

（1）黑盒分析：画布分析

产品方面：存在问题、解决方案、关键考核指标

市场分析：独特卖点、渠道、用户群、盈利模式、门槛优势、成本分析

重点关注：卖什么、卖给谁、怎么卖、怎么生产

（2）白盒分析：产品解剖

产品核心业务逻辑、增长数据、产品结构、运营动作、用户评价

（3）用户画像

（4）数据来源：

收费：艾瑞（行业）、易观（用户）、酷传（产品）

免费：酷传（版本记录）、应用商店（用户评论）、36氪和IT桔子（运营资料）

重点关注产业地图—典型产品分析—用户画像和故事—结论