前言

       作为一个阅读爱好者，有尝试过不同的移动阅读类APP，它们大多数都大同小异，微信读书自2015年8月28号发布以来，依靠着微信庞大的用户基数，迅速在移动阅读类APP中有了自己的一席之地，但是单单靠着这些，没有它自己的创新的产品设计与独特运营方式，不足以让用户留存。它靠着阅读和微信社交属性的完美结合，找到了属于自己的路。

产品介绍

Slogan: 让阅读不再孤独

产品简介：

微信读书是微信团队推出的第一款基于微信关系链的官方阅读应用，拥有为用户推荐合适书籍，并且可查看微信好友的读书动态，以及和好友讨论正在阅读的书籍等功能。

精心打磨的阅读体验：支持EPUB和TXT格式，随心个性化专属阅读风格。精心打磨，只为给你极致体验。

和好友发现优质好书：书海茫茫，不妨让微信好友来帮你完成筛选，发现下一本适合你的好书。

和好友交流阅读感想：在阅读中与好友的想法邂逅，跟好友交流你的阅读感想，碰撞出更多火花。

和好友比拼读书排行：严肃的阅读游戏，在阅读中不仅收获知识，更收获与好友比拼的成就感。

产品定位：

微信读书是社交与阅读的结合，社交型阅读APP，从它的产品简介中也可以看出，好友是出现频率最高的词汇，读书本来是一件很私人的事情，应该伴随着午后的阳光与悠扬的音乐。但是随着互联网的兴起，晒自己的书单，读书时长成为了一种流行，但是如何优雅且不漏声色的秀一把，成为了让人苦恼的问题，微信读书给了我们方式，基于微信强大的社交关系链与朋友圈的分享功能；好友之间的赠书，好友读书时长的排行榜让我们可以不刻意且优雅！好友之间的赠书和想法，让我们在阅读的同时也可以与他人有所分享，交流。让阅读不再孤独。

用户分析

用户特征：

       由艾瑞指数提供的数据可以看出，使用微信读书APP的用户性别差异不大， 25—35岁的人占比63%，他们正处于知识增长的黄金阶段，有一定的消费能力，愿意为爱好和兴趣付费。

        所以用户的主要特征是：碎片化时间多，有一定消费能力愿意为自己的兴趣付费，想要提升自己的学生、职场人士。

用户画像：

根据我们上面的用户特征分析，我们可以得出如下几种用户画像：

1.   小吕，喜欢阅读，但是由于高三不得不放弃，刚好高考结束。有大把时间，可以好好的发展一下自己的爱好。但是由于生活费有限，不能卖纸质版的书。而且很长时间没有看课外书了，也不知道什么书好，有点无从下手。

2.   小张，在校大学生，喜欢读书，喜欢在学习结束，每天的中午和晚上睡觉前读一会书，但是在上课的路上，吃饭的时候拿一本纸质的书很不方便。而且课本已经很多了，在装一本课外书会很重。晚上睡觉前，室友都已经睡觉了，自己开着灯也很不合适。

3.   小郭，互联网公司产品经理，平时需要读很多书来扩宽自己的知识面，但是由于上班时间很忙，时间被分割的很零散。而且喜欢给别人安利图书，但是朋友，同事都很忙，让他没有办法分享自己的想法。

需求分析：

我们将上面的用户提到的需求进行分析，我们可以将它们分成一下几类：

基本需求：

1.   阅读

作为一款阅读类APP，提供一个舒适的阅读体验是最基本的需求。在这个需求中，要让用户可以自己调整自己的阅读场景，字体大小，翻页方式，阅读背景，章节跳转，书签标记，笔记功能等。

2.   经济实惠

作为一款大多数为大学生、职场人士的阅读APP，虽然用户有一定的消费能看，但是要让他们可以留存，价格一定要经济实惠。

3.   可以很快的找到自己想要书

书库大而全，用户可以很快速的，通过多种搜索途径找到他们想要的书籍

期望需求：

1.   分享自己的阅读感悟

读到了自己特别有感触的地方，可以写下自己的感想，或者有什么读不懂的地方可以看别人的想法、感悟

2.   根据自己的阅读，进行推荐

自己的书总有读完的一天，可以根据书单，阅读习惯，精确的推荐图书给用户

3.   看的很累，有人给我读就好了

学习了一天、上了一天的班，眼睛已经很疲劳了。有人读书给我听就好了。

4.   可以和朋友“炫耀”

在人人都是“戏精”的年代，总是希望可以得到他人的关注和赞赏。

产品分析

产品结构图：

       从图上可看出，微信读书的一级界面主要分成四个板块：发现、书架、想法、我；界面简洁，层次感很强。给人一种很清爽的感觉。

发现：书籍推荐与相关活动界面，书城在发现页面的顶端靠右，微信读书主打推荐，而不是让读者自己去找书，这样的好处是免去了读者寻找到烦恼，但是要依靠推荐算法的强大，再就是好友在读书籍，这与它为社交型阅读APP的主题相互呼应。通过好友在读书籍，可以了解好友的动态。因为社交关系链，这样的推荐也有它合理的地方

书架：书架默认是铺开的，根据你的书籍添加顺序和最后阅读时间排序。要是书籍多的话，有搜索栏可以方便查询，书架成九宫格排列，视觉上给人一种真实书架的感觉，一本本书籍铺陈在你面前，像是在注视自己的战果，给人视觉上的愉悦感。

想法：阅读性质的朋友圈和QQ空间，顶部是基于微信公众号的文章推荐，接下来是还有的想法，还有书籍评价，笔记等内容，中间有书友推荐。

我：个人资料编辑，关注信息，一些设置功能；最特色的是好友读书时长排名和读书时长换书币。这些功能让微信读书基于微信强大的用户基数的优势显示出来。

用户体验流程图：

       可以看出微信读书的用户使用流程简单，为新用户提供了新手福利，免费书籍的赠送，增加用户粘性，阅读付费书籍时，不会先付费。每周会有分享图书免费得的活动。增加微信读书在社交APP的曝光率，吸引新用户。

用户评价：

       由七麦数据提供的数据可以看出，微信读书的评价都在4.9分，可以说是非常高，微信读书在大部分的用户的心中都是一款优质的阅读型APP。但是一款产品如何优质也不可能满足所以的的用户。

差评详情：

根据差评的分析，我们整理得出一下几个方面的的情况：

1.   听书问题：朗读语音生硬，无感情，朗读出现跳段等问题；

2.   价格问题：收费不合理；

3.   阅读问题：字体、背景太少。想法显示方式不合理。

功能分析：

       作为一款阅读型APP，一些阅读型APP具有的基本功能我们就不进行分析，我们就对微信读书的特色功能进行分析。作为一款社交型APP，它在读书社交这方面的创新可谓让人眼前一亮，基于微信用户数量，他们在好友扩展这方面可以省掉很多功夫，我会对读书时长排名、读书换书币、图书推荐、图书赠送、听书讲书进行分析。

1.   读书时长排名

读书是一件很私人的事情，但是每个人都想要别人知道自己喜欢读书但是直接在朋友圈，微博发表动态，又显的很low。微信读书的排行榜，给了用户很好的展示平台。读书时长是一种很好的展示方式，而且不漏声色。利用熟人之间的攀比心理，增加用户的使用时间。微信的关系链中有朋友、同学、老师当你的读书时超越他们时会有一种满足感。战胜你认识的人得到的满足感远远超过一个陌生人。激发读者的阅读兴趣。

2.   读书换书币

阅读时间可以兑换书币，每30分钟的阅读可以换一个书币，和普通的积分可以获得折扣或者兑换一些虚拟的产品不同。书币可以购买书籍，实打实的兑换。根据这种激励方式，可以提升用户粘性；用户可能会想起这周的十个书币还没有得到，增加用户读书时间，兑换的书币有使用时间期限，增强用书购买图书的意愿。利用了大部分用户的心理特点，我只有阅读就可以换来新的书读，形成一个小的循环，提高用户的忠诚度。

3.   图书推荐

与大部分的阅读APP的用户自己找书不同，微信读书将书城放在了二级界面，主打推荐。因为大部分用户不知道自己要读什么书，图书种类繁杂，质量良莠不齐。很容易浪费用户时间，降低用户使用体验。微信的推荐分为每日推荐、周推荐、好友在读等方式。提高推荐的成功概率。还可以查看好友的书架。能成为微信好友，在某些方面应该都有一些交集。依靠这些社交关系，降低了用户找书的成本。

4.   得到书籍的方式：

微信读书在得到书籍的方式上面，向社交方向的衍生可以说是不留余地。

分享免费领，赠一得一，买书获得赠书给好友的机会，这些方式都是获得新用户，提高用户的活跃度和图书购买意愿的方式，且对于用户来说，没有什么抵触心理，图书是一种很好的分享物品，不同于游戏，鸡汤文。

5.   听书讲书

对于学生或职场人士，学习、工作了一天。可能不想在去看一本书，听书就是一种很好的方式，可以在忙其他事情的同时，听一听书或者听别人对这本书的解读。通过对讲书人的关注，粉丝效应，提高用户得以留存率和忠诚度。

优化建议

1.   改进阅读界面的设置

作为一个阅读型APP，微信读书的背景、字体、翻页方式可供选择的方式太少。增加用户的个性化设置选择，让他们自己决定自己的阅读方式，多种选择也可以适应更多的用户，可以提高用户的粘性，毕竟用到舒服了才会继续用。

2.   分享海报的多样化

句子分享和读书进度分享生成的图片过于单调，用户发挥的空间过低。可以增加背景、字体样式、大小、排版方式的设置。可以参考QQ音乐的歌词分享功能。这样可以增加用户的分享意愿，提高微信读书用户的自传播。

3.   个性化书单分享和推荐

类似与网易云音乐，用户可以创建书单，用户可以在发现中看到分享的书单，添加到自己的喜欢。虽然图书与音乐不同但是根据图书的特性做出自己的优化，好的书单内容的输出，可以让丰富微信读书的使用。

4.   书架的管理方式

微信读书书籍的排序是根据你最后的阅读时间，当书籍过多时，容易忘记自己看过，购买过的书籍。可以提供书籍智能分组，用户自己分组过程太过繁杂，需要先选定，在移动。可以长按后直接拖动移动分组。

5.   隐私性的保护

微信读书会默认关注自己在使用微信读书的好友，书籍加入书架后，也是默认对所有的好友公开的，私密阅读的书籍发表想法后，还是会对所有好友公开。这是微信社交化的必然选择，但是保护用户因素，给用户选择的权利，在登录界面时，提示用户，让用户进行选择；加入书架时，提示是否设置为私密阅读。

6.   讲书和读书电台的结合

很多用户吐槽，微信读书的朗读语音生硬、无感情。读书电台和讲书又是一个很好的原创平台，两者可以结合，在微信读书中设置读书电台的入口，微信读书可以发展自己平台的讲师与电台主播，可以提升用户的粘性，粉丝经济，吸引流量。

总结

       微信读书的社交型要明显强于其他的阅读型APP，这是它基于微信社交关系链的优势所在，但是在发展社交属性的同时微信读书将用户的阅读体验也兼顾到了，简洁的界面，清爽的配色，主打图书推荐，基于阅读时间排行榜，让阅读时间可视化，与好友的之间的排名的竞争，书籍的互赠实现了让阅读不在孤单。时长兑换书币让不同消费能力的读者都可以享受到自己喜欢的图书，虽然它不是完美产品，但是它的独特之处，还是让用户再也离不开它。