1.软件质量基本概念

质量：质量是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客隐含的要求。
软件质量：软件质量是软件满足明确的说明或者隐含的需求的程度。
质量模型：人民通常把影响软件质量的特征用软件质量模型来描述。
质量的形成：质量是在开发过程当中形成的软件项目的质量在需求阶段、设计阶段、编码阶段已经确定了。后期的检测，修复不能直接提高质量，只是一种打补丁行为或者是一种评估水平。

2软件项目质量活动

质量保证（qa）：通过评价项目整体绩效，建立对质量要求的信任；提供项目和产品可视化的管理报告；例如：《项目》质量审计；是否正确完成；本身并不能提高产品的质量；一般由专业人员完成。
质量保证活动-审计：将审核的主体与该主体以前建立的一组规程和标准进行比较。
质量控制（qc）：确定项目结果与质量标准是否相符，同时，确定消除不符的原因和方法；控制产品的质量，即使纠正缺陷；例如：代码评审、单元测试；是否正确完成；提高产品的质量；一般由开发人员实施。

3敏捷项目质量活动

敏捷项目管理特征：全程质量审查；早发现问题，多版本提交；不断进行质量方法评估和改进。
1.结对编程：提高代码质量、效率
2.测试驱动开发：基本思想是在开发功能代码之前，线编写测试代码，然后编写相关的代码满足这些测试用例。
3.持续集成与测试：敏捷要求频繁地将工作集成到整体系统中，然后再进行重新测试，以确定整个产品仍然按照预期工作。因此，敏捷强调自动化测试。
4.不同层面自动化测试：单元测试；集成测试；系统级测试；冒烟测试；回归测试。
5.验收测试驱动开发：与客户一起讨论工作产品的验收标准。然后，团队创建测试，让团队能够编写足够的代码，进行自动化测试，满足标准要求。
6.迭代评审：迭代完成智慧，向项目相关人员展示本迭代版本运行情况，得到用户反馈。
7.迭代回顾会议：
8.重构：版本设计之后编写可以运行的代码；版本运行之后逐步完善代码和设计。

4 软件质量计划

软件质量计划是质量过程之一确定项目应达到的质量标准或者目标，同时，决定如何满足质量标准的计划安排和方法。为了达到质量目标，需要安排活动和方法。即将质量保证和质量控制活动规划出来。
指定质量计划参照方法：试验设计；基准对照；质量成本分析；数据图形分析
本质就是规划qa、qc。