从工作室产品经理的工作流程带你真正了解产品经理

为何产品经理工作高强度却还要喊程序员爸爸，产品经理是一个怎样的地位，好多人给我说我感觉自己不适合敲代码，想做产品经理，我却要极力劝退。
大家好，我是冷善，AllSpark工作室产品经理，任职1年，今天以工作室产品经理的日常，带大家了解产品经理这个岗位

首先传达一个我的个人观点，至少在互联网这个行业，我认为世界上的人分为两种，大金主和普通百姓，而两者之间存在一个介质实现财富流通，这个介质就是公司，公司发展阶段，经常伴随着财富从大金主投资公司，公司将资金补贴给用户，吸引用户养成产品使用习惯。打车大战期间，用户可以享受1元打车服务，公司给用户的补贴多达20亿美金，这些钱，最终来自于公司背后的大金主（当然，这个阶段烧金主钱的，也不光是补贴）。当某行业趋于稳定后，财富就会从用户流向大金主，比如滴滴打败uber后，市场份额占到85%，没有了威胁，这时候想盈利，涨价就行。这个阶段用户手里的钱，一茬一茬地被公司收割，最终流向大金主。大金主们财富积累到一定程度，又会投资下一场战争，战争结束后又继续收割。我给的是一个极简模型，方便大家理解。

了解了这些，再来谈产品经理，我给产品经理的定义是：面向业务，协调公司资源，高效推动项目合理发展。

1.先说面向业务，为什么我不强调用户体验，咱们来想想，好的用户体验能帮助产品留存，而在运营层面，拉新、留存、促活、转换、传播，归结起来就一点，增加产品营收。所以产品经理这个岗位必须是面向业务的，公司里的每个人，都是为大金主收割用户财富的工具，公司和产品用户谁也不欠谁的，产品经理必然要站在公司业务这边。

2.再说协调公司资源，至少在工作室，产品经理要协调人员、安排时间、调度资源，为什么说产品经理是距离CEO最近的职位，这下你应该了解了吧。

3.再说高效，在工作室没有产品经理以前，开发组可以直接和甲方沟通，了解他们诉求，然后开发，而现在，产品经理负责和甲方沟通，并将甲方诉求转化为可视的产品原型图、撰写产品需求文档，定义好开发的任务，这就是功能型产品经理。以前工作室需要老板自己决定产品应该是打广告赚钱还是卖会员赚钱，有了产品经理，产品经理决定怎么赚钱，广告需要联系哪家赞助商，会员的话定价又是多少，这就是商业化产品经理。你给客服打电话，客服的话术，是产品经理根据用户心理规范的。你在拼多多上看到的商品剩最后十件还是最后一百件，也都是产品经理结合用户心理与产品走向决定的。抖音全屏视频展示、快手双列展示，这是产品经理根据后台算法设计的。可以看到出现的各式各样产品经理让职位细分，并且专业化，开发组可以“无脑”开发，老板可以只做一些决策，客服只管读搞，只要声音好听，剩下的，各式各样的产品经理帮公司完成。这样的结果是公司的高效运作。只要公司想要，就可以再创造一个产品经理的岗位，而且职能越细分，你跳槽的难度就越大。

4.再说“合理发展”，这是站在一个战略层面来考虑，从公司发展或产品走向做出决策。比如你使用美团，支付的时候，是支付宝放在第一个还是微信支付放在第一个，怎么设计合理，这是由产品经理决定的，以前是支付宝第一个，后来微信第一个，这个决策的背景事故美团发展战略，看看美团的融资表可以得到验证。再问问大家有没有想过抖音为什么要限制视频时长？要是直接开放时长，这样B站一些长视频生产者也会来抖音啊？抖音营收要靠广告，快手营收靠直播，这是产品经理“合理”决定的，大家也可以想想产品经理做出这种决策的原因。了解了这些之后，大家才会明白产品经理这个职位，多么伟大。

不知道读到这里，大家有没有理解产品经理这个岗位，产品经理细分三四十种，概念过于抽象，难理解是正常。
下面，我从一个工作室的项目来帮助大家了解工作室的产品经理。

假设有一天，唐某人决定要做一款校园版的问答平台，区域限制在西邮，这个项目在工作室通过，现在产品经理要开始了解用户需求，先研究表白墙，学生每天会产生多少问题，再看看一些实验室交流群、生活群，之后再看看知乎、贴吧，并做相关调查，比如问卷、访谈，确定大家提问的需求是否存在。这样产品经理就可以建立用户画像，比如年龄、性别、使用场景等。

做完了上述调查，基本就可以明确用户需求以及用户“周边”需求，从这里可以得出产品的主要功能、辅助功能、亮点功能。

产品经理考虑问题一定要全面，比如这款校园问答平台，要是有人提问，没人回答这么办，工作室给出的解决方案是邀请大佬入驻，比如年级前几名，实验室负责人，并给予相关头衔。此外，激励回答，比如回答问题有奖励之类的，还要对回答问题比较多的前十名进行排名，这样可以激励回答，也能让普通用户看到自己的偶像上榜，对平台产生信任。

每一款产品，有两点问题比较难解决①如何构筑产品壁垒？要是有同样的平台出现，怎么确保用户不流失，要知道用户就像渣男，看到漂亮小姐姐就觉得自己怀里的，不香了②如何实现产品的商业化，就是如何让产品赚钱。对于第一点，工作室产品经理给出的解决方案1.增加长文模块，头部用户可以申请发表自己对学术、生活等的见解。工作室根据文章点赞数给予奖励，这样一篇篇文章积累下来，内容为产品挖好了护城河2.开放关注功能，并可以给自己关注的人私发3条10字以内的信息，这样有助于沉淀社交链，这样用户不会轻易转移，因为自己关注的人在这个平台，反之大V们也不会轻易转移。

对于商业化问题，校内一个问答平台还要收会员，显然不可行，搞电商肯定干不过拼多多，所以产品经理决定盈利模式是广告营收，在顶部轮播图植入广告，用户可点击跳转到另一个页面，统计每天的用户数，并且规定阅读超过35%视为有效阅读，产品经理给出广告定价。赞助商可以在问答模块信息流嵌入广告，每周限制两条，按千次展现数收费。

做完了这些，产品经理将产品定义、产品价值等整理成商业需求文档，交给工作室进行决策，通过后，产品经理就可以绘制原型图，产出原型图后交给UI去美化，之后产品经理生成产品需求文档，这里是工作室和公司不同的地方，因为工作室UI任务比较重，只会负责原型修改。需求文档定义了开发组如何去开发，比如。现在产品经理要协同开发，先由后台整理出接口，产品经理核实，通过后再交给开发。产品经理还需要参与服务器容量规范、域名规范等等（工作室做这些，公司应该不会），之后产品经理需要协同测试，比如BUG测试，恶意提交等等。

做完了一切，产品经理要和运营一起制定推广方案、活动方案，拉新、留存、促活，比如在群推广还是公众号，预算多少，预期获客多少，要是一段时间后通过后台数据发现活跃用户数下降了，举办什么活动促活。这些都是产品经理和产品运营要考虑的问题。

之后产品可以平稳运行也获得了一批活跃用户，突然有一天好多用户反馈，说应该给产品加上收藏功能，可以收藏自己关注的问题，这个时候，产品经理就需要考虑用户的这个需求真的存在吗，是小众需求还是大众需求，这个需求开发成本如何，对服务器压力如何。这就是产品经理要负责的产品迭代。

刚才带大家做了一场梦，带大家了解了工作室产品经理的职位，但大家觉得这个点子可行吗。一个人养成一个习惯要21天，这21天内如何保证用户一有问题首先会想到来这个平台提问？学生每天使用手机时长3、4个小时，各种社交软件、网络游戏、短视频等产品已经填满了学生的时间表，想要做出爆款成功突围，难如登天。如今的互联网世界，都被巨头笼罩，小红书后再无现象级产品。

俞军成就百度搜索，张小龙做出微信，互联网改变生活，这就是活生生的例子，这两位被业界尊称为产品之神，成为万千产品经理的榜样

我学习产品经理，没看过多少书，自己的所悟所感，都是从一个个项目中总结出来。希望大家真正了解了产品经理，程序员们，以后对产品经理好点，愿产品经理们事业有成。