支付FM免签通道常见问题——客户已支付订单状态不更新为已支付
对接完支付FM平台的免签通道后,遇到了已支付了订单,但是订单状态依旧显示待支付、支付超时取消等,不更新为已支付的问题,我们该如何解决呢??
请前往商户订单查询订单状态,根据以下几个情形排查。
一、查阅支付FM收款通知APP点击查看日志
如果没有收款日志请检查支付宝、微信、云闪付等收款app的手机通知栏权限配置是否配置正确, 微信或者支付宝开启成功后,收到款通知栏会有通知提示,如果没有说明没配置对(如下图所示)。
二、如果有收款通知,支付FM APP有对应日志且该订单在有效时段内支付请查看监控APP配置教程
查看监控APP设置 http://doc.zhifu.fm/d/v/1.0/1/37.html