《SPSS统计分析与行业应用实战》之ROC曲线案例
案例数据源为“电信客户.xlsx”,为了分析电信用户是否流失,通过客户属性、服务属性、消费情况等指标进行数据建模,包括:
客户属性:主要指标有用户属性数据中的性别(gender)、年龄(age)和受教育水平(education)等。
服务属性:主要指标有用户的服务区域(region)、服务月数(tenure)等。
消费情况:主要指标有用户上月的长途电话(longmon)、本地电话(cardmon)、无线流量(wiremon)等。
案例建立的客户流失预警模型,包含9个变量,8个输入变量,1个目标变量。输入变量是:性别(gender)、年龄(age)、受教育水平(education)、长途电话(longmon)、本地电话(cardmon)、无线流量(wiremon)、服务区域(region)、服务月数(tenure)。目标变量为实际是否流失(churn),其中1代表已经流失,0代表没有流失。$L-churn为模型的预测值。
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分析—ROC曲线
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