今日头条张一鸣：OKR是确保信息通畅的底层逻辑

Tita 2019-11-13 11:53:36
在字节跳动，想知道CEO在忙什么太容易了：任何员工在内网IM上可以直接看到他的OKR是什么。更准确地，任何员工可以看到任何同事的OKR，以及基本信息、汇报关系。“能看到一个人的工作计划，意味着你知道TA这两个月的主要精力会放在哪些事情上，一目了然。”

头条的管理架构

字节跳动没有CFO、CMO或CTO，14名高管直接向CEO张一鸣汇报，涵盖公司所有职能，“为此，张一鸣先生表示，感觉自己太多的时间用在与团队主管开会上。”扁平化的管理下，普通基层员工到“王座”之间的汇报关系只有3到4级，全公司共用技术、国际化、商业化、审核及销售团队。

在每两个月的“CEO面对面”、部门业务沟通双月会上，张一鸣会公开讲自己的OKR进度。“他会给自己过去两个月的OKR逐项打分，没做好的地方都会直接告诉大家，对哪项业务不满意也会直言不讳，从不遮遮掩掩。” 张一鸣会对公司的重要决策、战略方向、甚至遇到的危机作出梳理和解释。

Bytedance内部推崇“直入主题的提问、回答”。一名员工在双月会上发表了激烈的意见，直指管理层和张一鸣对业务不重视不关心。大家讨论是否要把会议纪要按“原文”直接发出去，张一鸣也在现场，最终同意了原封不动发给了部门全体员工。

这家公司内部提倡“不要包装结果，不要向上管理、投leader所好”；鼓励群聊不要单聊；文化价值观中的核心一条是“坦城清晰”，底层逻辑就是追求信息的高效流动。

使OKR成为您企业DNA一部分

Google员工说：“自开始以来，我们就一直在使用OKR…这是我们DNA的一部分。”但是，如果您的公司文化已经存在，该怎么办？如果您的企业文化已经建立，OKR如何才能成为您DNA的一部分？在OKR之旅的早期，拥有一套软件工具来管理OKR是使OKR成为组织DNA的一部分的关键步骤。但是，尽管软件可以提供帮助，但这当然不是创建可持续的OKR计划的关键要求。实际上，专用软件并有一个清晰的OKR实施框架，才是真正能将OKR成为DNA，许多组织已经购买了专用的OKRs软件应用程序，但是他们正在努力使OKR成为其DNA的一部分。

Tita近期发布了OKRs-E在线工具，定义企业OKRs软件应用标准，执行企业规范化工作闭环管理，提供OKR目标关联、目标地图、OKR工作法、关键结果、信心指数、目标统计在线工具等等，依据PDCA质量管理理论，从企业战略目标制定，到工作计划执行！

Tita OKRs 目标管理软件

OKRs-E 是一种在整个组织中实施，管理和传达目标和结果的行之有效，简单且高效的方法。”
推行OKRs-E的背景

实际上，OKR系统有一个优点常常被低估，就是它的可追踪性，这一特性使得我们我们可以根据实际情况对OKR系统不断进行修改或者调整。

正如彼得.德鲁克所言：“如果没有行动计划，经理人就会成为业务事项的俘虏。随着业务的发展，如果不设置检查点对计划进行检查，经理人就无从知道哪些业务事项是真正重要的，哪些事项仅仅是分散精力的干扰事项。”

所以，想要成功推行OKR必须将目标与员工实际的行动计划相挂钩，让员工真正的看到他们的工作是如何为公司的成功做出贡献，实现目标的可追踪。

OKRs-E 框架价值

如何运用OKRs-E框架

对于如何Execute OKR，在实际工作过程中存在多种形式，可能需要多个项目、多个任务甚至直接是通过周报支撑某个KR或目标，与OKR有关的任何行动都应该被直接关联到OKR下，形成标准的OKR-E框架（如下图示例）。

OKR工作法在线应用

⽆可否认，实施或学习OKR的CEO们都在某种程度上醉⼼于这套理论的醍醐灌顶之处，但实际上⼤部分企业中的⼤部分员⼯最后压根没什么改观，尽管他们⼝⼝声声说认同OKR，但动作⾏为却暴露了这点。就像说英国哲学家约翰·洛克在⼏百年前说的，“我认为⼈类的⾏为是思想的最佳译员。”

最后，按照OKR的公式来思考一下，你是不是要执行OKR：

OKR：我们将按照__（主要结果）来衡量（目标）__。

部分内容来源：综合自刺猬公社，虎嗅等媒体，一并致谢！

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