蓝屏问题一般处理方法

以前遇到和处理过一些蓝屏问题,但一直没做过总结,昨天又碰到了,今天写下个人的处理思路吧

蓝屏问题一般处理方法

   遇到蓝屏首先不需要急着重启,拍照或记录提示信息,这些错误码和信息很重要,上面就是昨天遇到的蓝屏

    通过上面信息可以看出蓝屏的错误码0x0000000D1,你不需要记住它表示什么,只要你去查下它表示什么含义就ok了

     如果提示是哪个文件导致的蓝屏更容易找到原因,上图就是“Rtvlan620.sys”导致的蓝屏,通过项目中内沟通,获知有人最近更新了网卡驱动,而这个文件就是网卡驱动文件之一,我们更换了网卡,蓝屏便没再出现,问题解决

      因为windows系统默认不会记录蓝屏的日志的,如果是偶尔蓝屏,又必须马上重启,我们就必须启动日志记录功能

      打开我的电脑的属性

蓝屏问题一般处理方法

  蓝屏问题一般处理方法     

蓝屏问题一般处理方法

经过上面的设置系统就会自动为我们保存蓝屏的日志了

蓝屏问题一般处理方法

打开存储目录找到错误文件MEMORY.DMP,注意这个文件系统默认是打不开的,我们需要借助WindDbg去打开它,分析它,至于安全模式排查、硬件拔插等排查这里就不写了