Baklib-随时编辑随时发布的在线帮助文档制作平台

据了解，目前很多公司都还没有制作帮助文档的概念，许多产品的售后还是通过电话、邮件等方式进行，客服团队工作量极大，客服压力更大，离职率高，新员工招聘培训成本高，帮助文档很好的解决了这些问题，一方面，对外能够帮助客户进行自助查询相关问题解决方案，大大减少客服工作；另一方面，对内，新员工的入职能够通过自主学习，减少不少的培训成本。

有的帮助文档是静态文档，无法做到内容的更新和修改，仍然停留在想将尽可能多的内容一次性展示给用户，忽视了页面排版以及视觉舒适度，这些情况导致很难发挥它本来的作用，反而成了一种累赘。

Baklib帮助文档制作平台秉承着简单好用的原则，真正实现随时编辑随时保存，帮助企业低成本制作产品说明书、产品手册、操作指南等，专注于提高企业内部知识循环以及外部知识输出。目前客如云、百度爱番番、美阅教育、小佩宠物等都在使用Baklib做帮助中心。

低成本搭建在线帮助文档

零成本轻松搭建帮助文档，Baklib提供免费版，部分功能付费，直接访问官网，注册登陆，创建站点（帮助文档页面），然后就可以进入后台直接编辑，点击预览就能看到帮助文档最后的呈现效果，这个页面链接直接分享，用户通过访问就能看到你的帮助文档内容，可以将链接添加到你的产品网站中，也可以将放到产品中。

例如百度爱番番使用Baklib制作帮助文档直接放到了产品官网，用户直接访问帮助中心就能看到产品相关信息、常见问题、操作指南等。

 

 

随时编辑随时保存

随时在线编辑，随时发布，随时查看，网页突然关闭也不用担心内容丢失，再次进入操作后台，点击恢复按钮即可，不论是嵌入网站还是产品，随时随地查看修改，后期轻松维护。

可以在文档中上传图片、视频、gif、文件、表格等，让你的内容更生动易于理解，支持logo上传，主题模板修改，轻松制作和自己企业产品一致的风格。 

团队协作，权限管理

团队协作功能，邀请多人编辑帮助文档，可以设置可以编辑、只读以及管理员权限，构建更准确帮助文档内容。

帮助文档对外开放与否也可以进行权限设置，对指定人开放。

多端适配，随时查看

手机端、电脑端都能够使用并且查看，支持嵌入网页，无缝接入自己的网站；支持嵌入到产品中，点击图标就可以访问；支持手机各个浏览器在线查看帮助文档；支持分享到QQ、微信、钉钉等平台。

多种模板主题免费使用

可以在Baklib后台选择主题模板，官方提供15+主题模板免费使用，在后台一键切换，前台同步展示，主题的颜色可以自己选择。

无需本地安装，在线使用

无需高成本购买软件，也无需在本地安装，只需要将你帮助文档的内容填写在Baklib站点，做好内容输出，其他的功能Baklib来创造，简单、方便、高效。

全文检索，关键词统计

类似百度、360的搜索方式，关键词高亮显示，快速寻找答案，对用户在前台的搜索记录和次数进行统计，及时完善帮助文档内容。

Baklib目前支持大部分的浏览器，还有一些其他功能，这里暂时不一一说明了，在数据安全方面，采用先进而灵活的云服务架构、SaaS化服务，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全。制作帮助文档，Baklib是专业的。

使用地址：https://www.baklib.com/?utm_content=7&utm_source=zhihu