听书《掌控力让所有人对你讲真话》

作者:菲利普休斯顿
核心内容:

  1. 怎么把对方对待带入瞬时思维,让对方读你讲真话;
  2. 怎么利用人性的弱点来说服人, 面对群体性的说话场景怎么提升说服力听书《掌控力让所有人对你讲真话》
    第一部分
    瞬时思维:对方在瞬时思维里理性不在线,会按照你设计好的路径走,达到说服的目的
    将对方带入瞬时思维的四个要素(电视购物):信息单一,信息重复,目标模糊,结果滞后
    对话中将对方带入瞬时思维的两个方法:
    1) 传递真诚
    没有人愿意被说服,所以要说服人首先要使对方感受到你的真诚,放下心理防备,想让对方感受到你的真诚,可以通过放慢语速,低音调,全身心的投入对话与对方建立联系,一会儿看对方的眼睛,一会儿看其他地方将对话的不适感降到最低。
    2) 独白(一个人说话,不需要对方回复)
    方法:对话进入僵局的时候,可以使用独白的方法,比如对方避而不答问题的时候,这个时候继续追问,对方很可能会说谎,这个时候应该让对方停止说话(在对方开始说谎的时候打断对方),然后开始独白。打断对方的方法可以是叫他的名字;使用控制性的短语(比如请稍等,请给我一个机会把话说完),注意使用平稳的语气;也可以是一个辅助性的动作,比如举起你的手。进行独白时的四个要素:你的行为是有理由有借口的;责任不全在你;这种情况我见多了。
    第二部分
    1) 人性的弱点:认知失调原则和承若一致性原则
    独白的目的就是为了缓解对方的认知失调造成的心理不适感;提醒对方做过的承若,因为人一旦做出了承若就会按照他之前的承若行事
    2)很多人的说话场景下提高说服力,需要在提出诉求前就开始对对方施加影响,比如让对方喜欢你,信任你。获取对方的喜欢可以考虑把与对方的关系转换成并肩作战的状态,比如“你觉得我们应该怎么解决这个问题呢”。过程中需要注意两点:说话具体细致,简明扼要,同时倾听,承认对方的观点