评论的本质什么？为何会有水评？高质量的评论如何产生？提高高质量的策略有哪些，这篇文章为你揭晓其底层逻辑！

评论的本质

是公开表达内容（情绪、观点、知识等）

为何会水评

公开场合的表达不是每个人都能做到的，因此高质量用户是构成评论生态质量的前期重点，再高质量的内容，普通用户只能表达出情绪，而不能表达出观点，情绪表达很容易造成水评

高质量的评论如何产生

用户愿意评论，说明他对这个信息是有兴趣的（共鸣，冲突，矛盾）

用户大量跟随评论：高质量内容产生高质量跟评，高质量的内容包括共鸣或者冲突矛盾，参见微博热搜的内容：评论的人占少数，至少需要大量的高质量内容才能让用户去评论

低质量的评论为何产生

用户水评，复制重复评，1.信息太少无法作出决策2.有时候重复评论代表了一种文化3.用户在参与互动的过程受到了阻碍，体验太差，用户的交流念头被中断，比如说:

限制最小字数

表情包不丰富，过时

编辑功能不好用

发表评论的验证机制过于复杂，比如频繁的验证码，比如审核时间，比如难以识别的验证码

包括评论框的位置，交互方式

甚至整个过程给用户的反馈是否清晰？是否有告诉他评论完成，提交后页面定位到哪里

提高内容质量的策略

“高评用户带动低评用户”

“高评用户带动低评用户”带来的价值远大于”评论用户带动不评论的用户“

有些人永远成为不了评论用户，就像有些人永远成为不了直播用户是一个道理

具体执行

1. 确定群体价值特征，并对其分类，设计标准

2.对主要群体设置话题链，可按时间和层次设计，可监测外部热点话题

3.发布话题，筛选KOL，优化劣质话题，记录话题传播数据

4.群体身份和情感强化

5.以形象化的物品等形成正常利益循环

我对产品社区的一些想法

现在做APP产品的很多，一般都会有做配套的产品社区。我觉得产品社区，不仅仅是对产品的体验社区，不仅仅是用户提交各种使用产品后的体验报告的地方，而是用户用来交流的地方。用户为了什么而使用产品，那么就让用户为了什么而交流。

如果把社区当作一个大院儿，我们要做的大概就是召集邻居，办一个篝火晚会，听他们挨个说自己的故事。讲故事的人想获得掌声或是安慰，听故事的人则要满足人类的窥探欲，人们都需要交流，我们需要他们在我们的社区交流。

一个产品社区的生态

一个产品社区的生态，要达到良好的自生态循环,就要实现专家生产内容——用户消费内容——用户自生成内容→优质内容——用户成长为专家并生产内容，在吸收的同时也在反哺，不断互动保持平台的活跃与分享的氛围。要实现这个目标，路径是：

1、社区初期冷启动（邀请并培养种子用户，产出符合平台调性的内容）

2、用户规模逐渐扩大，社区活跃度上升，内容增多（社区内容维护和审核，促进用户互动）

3、UGC形成闭环（内容发布流程规范，提高审核标准，发掘优秀用户生成优质内容）