Nest暗藏麦克风怎么回事? 网络大厂表示：不是存心隐瞒

网络大厂旗下的Nest Secure智能保全系统推出一年多后，现在大家才知道原来这款装置内建麦克风，只是网络大厂一直都没有说。网络大厂本月宣布Nest Secure开始内建网络大厂 Assistant，好比网络大厂 Home Mini装置让用户以「Hey 网络大厂」指令控制保全的设定及关闭，或是用它来连接网络大厂 Home播放音乐、在网络大厂 Home Hub显示讯息，而且是旧到新款都可以这么做。网络大厂表示一旦这项功能默认并未开启，当可以启用时，用户会接到电子邮件教他们透过Nest app启用这项功能，以及Nest Guard上的麦克风。Nest Secure包含保全警报系统Nest Guard及门窗感测装置Nest Detect。网络大厂对Business Insider解释，Nest Guard加入麦克风可以侦测到一些声音事件，像是有人打破玻璃。然而这引发使用者的愤怒，因为这表示Nest Secure内建麦克风，而且是从一开始就有，但Nest的旧版规格网页中完全没有提及。两周前一名用户在推特上质问Nest Guard哪份文件有提及此事，是否他家中一直都有一支隐藏麦克风？

网络大厂对此响应，Nest Guard上的网络大厂 Assistant是用户选择加入的功能，用户任何时间都可以Nest app加以开启／关闭，Nest Guard设计时就计划加入网络大厂 Assistant等功能，只是直到今天才用到它。但是这回答并未能平息用户的怨气。有人怀疑Nest Secure该不会还有其他隐藏监视摄影机或通讯装置？另外也有人认为恐怕在欧盟地区不允许这种作法。网络大厂在2月20日时赶紧放软身段道歉，表示Nest Guard上麦克风并不是刻意不说，Nest规格网页上也应该要列出来，这是网络大厂方面的错误。网络大厂重申麦克风以前并未启动，而且只有在用户开启后才会启动。